В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным. Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие. Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости. Впрочем, его отсутствие — не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара. Но с чеком эта процедура проходит быстрее.
Как быть, если приобретенный товар обмену и возврату не подлежит. товар обмену и Суть в том, что это мерный товар. Трикотаж и. Рассуждение юриста по предмету: "Возврат товара", бесплатные консультации на виртуальном представительстве oblstomtver.ru Необходима возможность формирования заказа либо в Как реализовать мерный товар. Есть товар с погонным метром, например он стоит руб. за .
Можно ли вернуть мерный товар
Азбука потребителя. Но правомерны ли хозяева этих точек? Однозначно — нет. Если товар качественный, но не подошел по размеру, в случае, если это одежда или обувь — вы можете его обменять, но при одном условии — если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и он не включен в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Обязательное условие обмена — сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, или обменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. По законодательству, потребитель может вернуть товар в течение 14-ти дней с момента покупки. Но нужно знать, что не каждый товар можно вернуть обратно. Существует специальный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Это — изделия из золота, платины и серебра, чулочно-носочные изделия, белье постельное, белье нательное, парфюмерно-косметические товары. Есть в законодательстве также норма, которая предполагает, что не имеет права покупатель возвращать лекарственные препараты. Естественно, возврату не подлежат продукты питания. Ну а, если окажется, что продукт некачественный, необходимо сделать экспертизу, которая докажет это.Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену
Как определяют товары, которые нельзя сдать на полку? Речь идет о вещах, которые непосредственно соприкасаются с телом: нижнее белье, носочки, колготы. В этой группе — предметы личной гигиены, косметика крема, помады, линзы для глаз. Например, примерили вы парик дома, да цвет не подошел. Обратно его не примут, противоречит санитарно-гигиеническим нормам. Аналогичная ситуация с печатными изданиями. Доказать, что книга не прочитана, невозможно.
Да и как узнать, что нет следов от стакана с кофе на каждой странице? Магазину сложно идентифицировать товар, достоверно понять, что вы хотите отдать тот же самый предмет, который купили. Примером служат ювелирные изделия, которые при соответствующем умении легко подделать. Отказ в данном случае является и защитой от мошенничества. Нельзя определить степень сохранения потребительских качеств вещи.
Вы купили животное, например, собаку. Нет гарантий, что, пробыв у вас 3-4 дня, песик не заболел. Это относится и к семенам, растениям, за которыми требуется уход. В отсутствие хозяина товар будет испорчен. Живые цветы обмену и возврату не подлежат. В этой группе находятся и технически сложные товары транспортные средства, телефоны, часы, телевизоры и т. Список категорий товаров, которые не подлежат возврату обмену Такой список закреплен на уровне правительства РФ постановление от 19.
Для удобства разделим перечень на несколько групп. Товары повседневного спроса Сюда входят предметы, которыми мы пользуемся ежедневно или почти ежедневно : Товары для личной гигиены зубная паста, щетка, расческа, заколка и т. Косметика и парфюмерия пудра, кремы и прочие женские радости , бытовая химия.
Изделия, отпускаемые по метражу. Это могут быть ленты, кружева, линолеум, пленочное покрытие, всевозможные шнуры, провода. Суть в том, что это мерный товар. Трикотаж и швейные изделия: нижнее белье, купальники, носки, колготки.
Печатные издания. Посуда, упаковка для продовольственных товаров, то есть все то, что может иметь контакт с пищей. Чаще — это одноразовые предметы. Отдельные предметы мебели. То есть гарнитур или комплект обменять можно, а отдельно взятый стол — нет. Об ограничении в обмене и возврате этой группы мы уже говорили. Лекарственные препараты и медтехника. Огнестрельное оружие и патроны. Здесь тоже все понятно: режим продажи особенно строгий.
Живые существа, которые товаром назвать язык не поворачивается, но по закону — это так. В этой же группе семена и растения. Сложные с технической точки зрения товары От часов и музыкальных центров до автомобилей и прогулочных яхт. Возврат и обмен невозможны, поскольку нельзя определить сохранность потребительских свойств оборудования и специальных устройств товара без проведения сложной экспертизы.
Больше информации о данной категории товаров смотрите здесь. Продовольственные товары включая алкоголь хорошего качества Не подлежат возврату и обмену никогда! По закону. Вернуть продукты можно по договоренности с продавцом. Это трудно представить в случаях с крупными торговыми сетями, супермаркетами и т.
Но, если где-нибудь в деревне и малых городах… Кума куме поможет. Часто в магазинах вывешивают объявления о том, что не подлежит возврату товар с распродаж, со скидкой, уцененный или акционный товар. Имейте в виду, в законе такого ограничения нет! В каких случаях можно вернуть или обменять, не подлежащий возврату или обмену товар? Казалось бы, ответ на вопрос однозначный: никак.
Однако, бывают ситуации, когда вам продали товар похожий, но с другими качествами. Вы просили черные колготки, а в закрытой упаковке оказались красные. Или пришли в аптеку за таблетками от давления, фармацевт порекомендовал препарат. Прочитав о побочных действиях, вы поняли, что лекарство категорически противопоказано. Речь идет о вине, неграмотности продавца или обычной ошибке.
Но как вы понимаете, этот факт еще нужно доказать. Хорошо, если в торговом зале есть камера наблюдения, в остальных случаях нужно искать свидетелей.
Условия возврата товара
Обмен и возврат Условия обмена и возврата товара надлежащего качества. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены, контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура , мерный товар и др. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.
Мерный товар обмену и возврату не подлежит закон
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену Возврат или обмен товара Что касательно мелкого и мерного товара Обмен и возврат строительных материалов регулируются нормами ст. Указанное право потребитель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи товара потребителю. Основания такого обмена четко определены ч. Товары, не подлежащие возврату В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным. Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие. Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости. Впрочем, его отсутствие — не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара. Но с чеком эта процедура проходит быстрее.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товарМерный товар обмену и возврату не подлежит
Мерные товары Есть решение Здравствуйте! Планирую создание магазина мерных товаров. В частности скажем буду продавать синтетические стробы различного назначения и различных характеристик со стоимостью за погонный метр. Товар А стоит 500 рублей за погонный метрТовар Б стоит 422... Только либо завести товар 1 метр и покупатель в корзине указывает сколько метров ему нужно.
Необходима возможность формирования заказа либо в Как реализовать мерный товар. Есть товар с погонным метром, например он стоит руб. за . «Товар возврату и обмену не подлежит» — эти предупреждающие лозунги встречаются практически во всех торговых точках. Потребитель вправе. Возврат мерного товара линолеума Линейки, угольники, транспортиры, щупы рулетки и мерные ленты уровни, нивелиры. Возврат и обмен товара.
Вернуть товар в течение 14 дней и закон о защите прав потребителей Дефекты по окончании срока возврата Спросите у продавца такие детали: вероятность замены и в какие сроки можно заменить товар на аналогичный по свойствам продукт. В данном статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть ткань обратно в магазин? Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
Как быть, если приобретенный товар обмену и возврату не подлежит
.
.
.
.
.
Пока нет комментариев...