Возврат билета в кино

Общие положения 1. Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм. Порядок продажи кинобилетов 2. Продажа билетов осуществляется в кассе Кинотеатра. Возможен предварительный заказ бронирование билета зрителем.

Можно ли вернуть билеты в кино? Подобным вопросом задаются лица, которые по любым причинам не могут прийти на сеанс. Возврат. Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти Таким образом, кинотеатр обязан принять к возврату билеты. Особенно когда мелким шрифтом указано «Обмену и возврату не подлежит ». Часто организаторы уверяют, что стоимость билетов.

Как можно сдать билеты в кино

Правила возврата 1. При запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета, Оператор имеет право отказать Покупателю, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе Кинотеатра, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 тридцати минут. Билеты, приобретенные в ГТОБ "Астана Опера" подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса спектаклей. Во всех иных случаях возврат и обмен не производится. Билеты, приобретенные в театр "Астана Балет" подлежат обмену и возврату не менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия. Билеты, приобретенные на матчи ХК "Барыс" подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса матча. В случае возврата Покупателем электронного Билета, Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Покупателю. В случае возврата Покупателем электронного Билета, Оператор вправе предложить сохранить оплаченную Покупателем сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Оператором. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента. В случае возврата в официальных кассах "Тикетон" в наличной форме, применяются аналогичные правила удержания сервисного сбора. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Оператором при условии получения Оператором официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные в Точках продаж, на Сайте Агента и или в кассах, указанных в официальном письме Организатора. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.

Возврат билетов в кинотеатр

Порядок осуществления процедуры возврата билетов в кинотеатр Итак, чтобы вернуть билеты в кассу и получить обратно затраченные на покупку деньги, действуйте по таким правилам: Не доверяйте сотрудникам кинотеатра. Они сразу же начнут вас обрабатывать недостаточно точной информацией. Скачать бланк заявления о возврате билетов в кино В этом документе действительно идет речь о возврате билетов только в случае отмены сеанса, замене одного фильма другим или в случае демонстрации некачественного материала.

Еще одним из поводов возврата билета является несвоевременное представление информации о допустимом возрасте зрителей. Таким образом, администрация предоставляет заведомо неполную информацию. Обязательно напишите документ в двух экземплярах. Укажите лицу, с которым вам доведется общаться, на статью 32 данного Закона. В ней говорится как раз о вашем случае, а именно подчеркивается полное право зрителей на обмен билета на деньги, за исключением средств, которые были истрачены непосредственно самим кинотеатром оформление, реализация билетов, прочее.

Ни в ком случае не отступайте от намеченной цели. На вашей стороне Закон и Гражданский кодекс РФ, в котором говорится о вашем праве отказаться от исполнения договора о возмездном оказании услуг. Такая процедура возможна при оплате кинотеатру расходов, которые он понес при оформлении билетов ст. Обратите внимание, что речь идет о расходах кинотеатра на один билет.

Но даже эти расходы должны быть удостоверены документально через бухгалтерию. Если вам будут говорить о сложности в расчетах расходов администрации, смело отвечайте, что это их проблемы. Есть Закон — пусть считают. А если у них ничего не получится — соглашайтесь на возврат полной стоимости; В том случае, если ваша настойчивость не привела к положительным результатам, подайте заявление и заставьте сотрудника кинотеатра его завизировать. Но самое главное ваше оружие — заявление, находящееся в конверте.

Сообщите администрации кинотеатра о вашем намерении отослать документ в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей; И снова ваши попытки не увенчались успехом?

Действуйте далее. Пригласите свидетеля и при нем передайте заявление. Случай отказа заверьте документально. В заявлении, которое находится в конверте, запишите, что в присутствии свидетеля администратор кинотеатра обязательно укажите его личные данные отказался принимать заявление о возврате билета. Укажите дату отказа, время и личные данные свидетеля. Одновременно с описанным действием звоните в Роспотребнадзор; Скорее всего, после всех проведенных манипуляций вы все-таки получите свои деньги обратно.

Но если и на этот раз у вас ничего не получилось, но вы хотите добиться справедливости — напишите жалобу в Книге отзывов и предложений кинотеатра. Кроме этого подайте заявление в суд. Правда на вашей стороне, и решение суда будет в вашу пользу. В каких случаях покупатель может рассчитывать на возмещение расходов, связанных с приобретением билета на киносеанс?

Как мы уже упоминали выше, согласно п. Причина сдачи билетов может быть в низком качестве демонстрации кинофильма по вине кинотеатра, в отсутствии информации о возрасте зрителей, которые допускаются на сеанс.

Если о демонстрации фильма в плохом качестве или о его отмене все понятно, то как поступить при непредставлении информации о возрастном ограничении? В этом случае все происходит следующим образом — вы пришли в кинотеатр, но никто не предупредил вас заранее, что фильм могут смотреть только совершеннолетние а вы пришли с ребенком , покиньте демонстрационный зал и потребуйте возврата денег, потраченных на приобретение билетов.

Обратите внимание! Администрация кинотеатра обязана вам вернуть деньги не только за детские билеты, но и за ваши. Возникает вопрос о допустимом времени возврата билетов. Посетитель кинотеатра имеет право вернуть билеты и потребовать возврата затраченных средств в течение двух лет.

Даже если сеанс уже состоялся, но его качество не соответствовало никаким нормам ст. Следующий вопрос, который интересует зрителей, касается должностного лица, к которому необходимо обращаться. Для возврата билетов обращайтесь в администрацию кинотеатра. Именно они несут ответственность за качество предоставляемых услуг. Как вернуть деньги за билеты, читайте тут. Если у вас нет билета, то ни о каком возврате не может идти речь. Обращаясь с просьбой о возврате денег за билет, напишите заявление 2 экземпляра.

Один документ отдайте в администрацию, а второй завизированный возьмите себе. На рассмотрение заявления администрация имеет право взять срок в десять дней. Как быть с обменом билетов? Иногда администрация может предложить обменять билеты на неподходящий для вас сеанс на другой. Все зависит от вас. Вы как потребитель, приобретая билеты, заключили определенный договор об оказании услуг.

Если вам не понравилось качество этих услуг, или они не были оказаны, требуйте возврата денег. Но если вы хотите — обменяйте билеты на другой сеанс или дату показа и т. Администрация кинотеатра не имеет законного права навязывать вам один из перечисленных выше вариантов.

Выбор — за вами! Чтобы избежать проволочек и обманов, оформляйте ваше заявление в письменном виде, это надежнее и, если что, пригодиться в суде. Существует ли возможность сдачи билетов, если кинопоказ еще не начался?

В Гражданском кодексе РФ говорится о возможности возврата денег за билет, если зритель обратиться с подобной просьбой до начала показа ст. Если у вас именно такая ситуация, используйте свой шанс и обратитесь в кассу или к менеджеру до начала сеанса. Ни о каком удержании средств из стоимости билета речи не идет.

Ваши права нарушаются администрацией кинотеатра — не отчаивайтесь, есть достаточно большое количество рычагов давления на нерадивых сотрудников.

Смело обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Данная организация призвана контролировать выполнение правил оказания услуг гражданам в сфере киновидеообслуживанию. Также обращайтесь в независимые организации потребителей России. В наше время таких организаций довольно много, и они оказывают посильную помощь гражданам. Они помогут оформить заявление в Роспотребнадзор или другие контролирующие организации, а также дадут консультацию по составлению заявления в суд.

Они являются надежной защитой для каждого потребителя. Была ли Запись полезна? Да Нет 46 из 53 читателей считают Запись полезной.

Правила возврата

Итак, к наиболее распространенным причинам относятся следующие: сеанс отменила администрация кинотеатра в этом случае неважно, до или после начала сеанса, который отсутствует как таковой, производится возврат ; администрация заменила фильм, на который был куплен билет, другим; демонстрация кино сопровождается техническими заминками, искажением звука, некачественным изображением и т. Помимо этого, можно выделить и причины личного характера. В частности, лицо может передумать смотреть данный фильм или выбрать другое культурное мероприятие для себя. В любом случае в озвучивании причин, которые привели к возврату билета, нет необходимости. Если администрация кинотеатра будет требовать подобное, укажите, что это противозаконно. Условия возврата следует знать всем киноманам, они заключаются в следующем: Соблюдение сроков возврата.

Правила возврата билетов

На долгожданные премьеры мы часто покупаем билеты заранее, чтобы успеть приобрести максимально удобные места. Но что делать, если желанный поход в кино нужно отменить? Болезнь, переезд, срочная командировка — жизнь может быть непредсказуема. Стоит разобраться в вопросе как вернуть билеты в кино обратно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объясняем на пальцах II 100% возврат

крымский новостной портал

Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя. Внимание Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.

Особенно когда мелким шрифтом указано «Обмену и возврату не подлежит ». Часто организаторы уверяют, что стоимость билетов. Для объединенной сети «КИНО ОККО» («Синема Парк» и «Формула Кино»), Возврат билетов после окончания сеанса, в случае, если вы не смогли. Возврат билетов. Если вы хотите вернуть билет приобретенный на сайте. Нужно воспользоваться функцией автовозврата билета, доступной на сайте .

Новости или News. Google Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте , Фейсбуке , Твиттере , Одноклассниках Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти на киносеанс не получилось?

Самое читаемое

Пока данная разработка относится только к театрам и филармониям, однако в кинотеатрах без возвратов тоже, разумеется, не обходится. Как показал наш опрос, проведенный среди представителей кинотеатров, возврат билетов для них — это скорее стандартный рабочий момент, хотя непростые, а то и конфликтные ситуации периодически все же возникают. Трудностей, которые испытывают драматические театры и филармонии, у показчиков нет. Прежде всего, это связано с разными культурами приобретения билетов в кино и на спектакли или концерты. Среди посетителей последних процент случайных зрителей, забежавших в кассу за полчаса до начала и спонтанно купивших билет, очень низок. Именно поэтому в театральной среде так обеспокоены возвратами — если билет сдан за пару недель на спектакля, то шанс его продать еще велик, а если за пару часов — то налицо упущенная прибыль. И это не говоря уже о перекупщиках, которые приобретают билеты большими партиями, а перед самым представлением идут возвращать все то, что не удалось загнать по высокой цене.

Как вернуть билеты в кино?

Можно ли вернуть билеты в кино купленные через интернет В каком случае можно вернуть деньги за билет в кино? Это в последующем поможет доказать, что на просьбу о предоставлении денежных средств за билет был дан отказ. Если документ оформлен правильно, а факт нарушения прав удалось подтвердить, покупатель вернет деньги в полном объёме. Если вы хотите вернуть билет, купленный на сайте, воспользуйтесь функцией автовозврата. Возврат доступен не менее чем за 30 минут до начала сеанса!

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать билеты в кино? НТВ