Потерялась посылка на почте россии что делать

Первые действия по поиску посылки Первым делом проверьте местонахождение посылки по трек-номеру на сайте почтовой службы. Трек-номер — идентификатор, присваиваемый каждому товару в отделении в момент его отсылки по назначенному адресу. Состоит из 14 цифр для России и из 13 символов — для международных отправлений пример — CA568478589RU. Он указан: В чеке если посылку отправили вы ; На странице заказа в интернет-магазинах; В письме, присланном на ваш электронный адрес после отправки заказа. Вид ссылки: pochta. Нажмите на нее, после чего будете перенаправлены на страницу с автоматически сформированным отчетом, в котором отображены все этапы движения посылки архив. Международные отправления отслеживаются не все, только те, чей трек-номер начинается с букв L, C, E, V, R.

Как проверить, что она не потерялась на почте, как открыть спор с того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Те, кто регулярно пользуется услугами почты России не раз сталкивались с тем, что Что делать, если на почте потерялась посылка?. почта россии, посылка, инструкция, как вернуть деньги, как получить что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на.

Что делать, если потерялась почтовая посылка?

Потеря посылки на почте не редкость. Одно дело, когда это носки за 50 рублей, а другое — когда-то что-то ценное и нужное. Как наказать виновных и вернуть деньги за пропажу ценного груза — в нашей статье. Шаг 1. Убедитесь, что посылка потерялась Проверьте сроки доставки. Иногда доставка действительно бывает долгой, поэтому в первую очередь проверьте сроки доставки на сайте интернет-магазина, где вы делали заказ. Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите. Проверьте, где посылка. Но если сил ждать нет, то можете отслеживать местонахождение своей посылки с помощью трек-кода. Трек-код обычно присутствует в личном кабинете в карточке заказа. Если вы ждете посылку от частного лица, то попросите трек-код у него обычно он указан на чеке. По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре.

Что делать, если на почте потерялась посылка?

Как себя вести в случае, если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей? Заранее всё обдумать и отказаться от безумной затеи Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе.

К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать. Выйдет дороже, зато быстро, надёжно и без нервов.

По сути, при такой доставке посылка всегда будет в руках одного сервиса, без привлечения посторонних лиц, и решать проблемы в случае возникновения таковых вы будете только с ними. Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру. Без него вы вообще не сможете выяснить, покинула ли посылка страну отправления и добралась ли до РФ.

Следующее препятствие может появиться на этапе, когда ваша покупка попадёт в руки таможни. Тут много своих тонкостей, и этому вопросу мы посвятим одну из следующих статей. Сейчас мы говорим конкретно о случае, когда посылка прошла таможню и попала в руки Почты России. Посылку не обязательно всегда теряют. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать.

Что делать, если посылка задерживается Здесь в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки авиа или наземная и местоположения получателя на территории России: Хочется обратить внимание на то, что просрочка доставки всё-таки лучше, чем утеря посылки, но даже если она задерживается, человек имеет право на компенсацию.

Правила оказания услуг почтовой связи содержат информацию о размере выплат при возникновении косяков со стороны почтовой службы: в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Выходит, что если посылка задержалась более чем на 33 дня, то получателю возмещают все затраты на пересылку. Естественно, просто так деньги никто не вернёт.

После получения задержавшейся посылки нужно составить заявление о предоставлении компенсации. Что делать, если посылка так и не приходит Сперва мы убедимся в том, что посылка действительно пропала. Для этого нужно написать заявление о розыске нашего почтового отправления: заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.

Не забываем про документы: заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи. И ещё: к заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция или ее четкая ксерокопия.

После того, как заявление составлено, придётся ждать. Долго ждать. По закону Почта России может искать потерявшуюся посылку до 2 месяцев. Указывайте реальную стоимость посылки. И ещё: не слишком тяните с подачей заявлений.

Ну что же, поздравляем, вы фактически потеряли свои деньги. Справедливости ради Почту России можно дополнительно наказать.

Занимается этим мощный Роскомнадзор. На сайте федеральной службы есть форма обращения, заполнение и отправка которой с приличной вероятностью приведёт к взысканию с Почты России штрафа за хреновую работу. Прелесть в том, что весь дальнейший процесс осуществляется непосредственно Роскомнадзором, без участия заявителя. Если заявления игнорируются и от вас откровенно отмахиваются, то можно либо вынести для себя урок и забить, либо идти дальше — в суд.

Вы понимаете, что это совсем другая история, которая хоть с некоторой вероятностью и получит счастливое завершение, но судебные тяжбы отнимут кучу времени, и ещё больше нервов.

Берегите себя, при наличии возможности используйте альтернативные способы получения купленных товаров. Вы знаете, что все эти посредники и курьерские службы появились и успешно выживают потому, что работают, причём работают как надо.

Что делать, если потерялась посылка

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза. Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом.

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Рассмотрим этапы проверки каждого из них. Почта России Нужно зайти на официальный сайт. С правой стороны окна есть специальное поле для заполнения. В нем указывают номер трека. Он может состоят из букв и цифр. Указывать нужно каждый символ. После заполнения поля надо нажать на значок поиска. Система выдаст результат через минуту. На экране будет список пунктов, в которых была зарегистрирована посылка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка не пришла? Куда обращаться и что делать, если посылка не пришла?

Что делать, если потерялась посылка на почте

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, 2017 г.

почта россии, посылка, инструкция, как вернуть деньги, как получить что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на. На сайте «Почты России» проверить статус посылки можно сделать в этапе ее пересылки и узнать, на каком этапе она потерялась. Сегодня поговорим о том, что делать, если Почта России вашу Необходимо убедиться, что посылка действительно потерялась.

Но если это случается с вами, статистика не утешает. В этой статье мы расскажем, что делать и кому жаловаться, если посылка потерялась.

Послать и получить

Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Дата публикации материала: 06. Давайте разберемся! Как узнать, где находится посылка? Если вы не в первый раз пользуетесь услугами Почты России, то наверняка в курсе, что за перемещением посылки можно наблюдать с помощью сервиса отслеживания отправлений. Он напечатан на чеке, который вам должен был выдать оператор при отправке посылки.

Что делать, если на почте потеряли посылку?

Как себя вести в случае, если очередная потерянная посылка по воле судьбы оказалась вашей? Заранее всё обдумать и отказаться от безумной затеи Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе. К огромному счастью, сейчас человеку доступны услуги многочисленных посредников, которые не только довезут товар из США, Европы и Азии до таможни России, но и позаботятся об успешной доставке груза по территории России прямо в руки покупателя. Подобный сервис появляется и у отечественных интернет-магазинов, что не может не радовать. Выйдет дороже, зато быстро, надёжно и без нервов. По сути, при такой доставке посылка всегда будет в руках одного сервиса, без привлечения посторонних лиц, и решать проблемы в случае возникновения таковых вы будете только с ними. Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру.

Что делать, если на почте потерялась посылка

.

Возмещение ущерба

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка пропала. Пишем заявление.