Проверки общественных организаций по защите прав потребителей

Что могут потребовать от вас общественные контролеры, а чего они делать не вправе, что может ожидать вас после визита общественников и как избежать неблагоприятных последствий? Наши ответы на эти вопросы помогут вам правильно вести себя с общественными контролерами, а также составить рекомендации по общению с ними для своих сотрудников, работающих в магазинах, салонах, клиниках или заведениях общепита, куда могут прийти с проверкой представители потребителей. Прежде чем выполнить подобные просьбы, можете сделать следующее. Удостоверьтесь, что это проверяющие. Попросите пришедших к вам людей показать: направление поручение на проведение проверки, подписанное руководителем направившего их общественного объединени Формулировки в подобном документе могут быть различными.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Новости для юриста Общественные организации не имеют право проводить проверки бизнеса В аппарат иркутского бизнес-омбудсмена начали поступать жалобы предпринимателей на незаконное административное давление. Предприниматели рассказали, что им звонят неизвестные люди и представляются сотрудниками общественной организации "Центр защиты прав потребителей". Они заявляют о том, что через несколько часов в компании пройдет проверка и требуют подготовить документы. Уполномоченный по защите прав предпринимателей напоминает , что никакие общественные организации не имеют права проводить проверки! Проверки являются контрольно-надзорными мероприятиями. Выполнять их могут только государственные и органы местного самоуправления например, Роспотребнадзор.

сотрудниками общественной организации "Центр защиты прав потребителей". организации не имеют права проводить проверки!. Проведение проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового, общественные организации защиты прав потребителей не имеют права. Проведение проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового.

Общественные организации не имеют право проводить проверки бизнеса

Сфера практики: Права потребителей В российской правовой действительности общественная инициатива в области защиты прав потребителей не находит поддержки ни у законодателей, ни у судей. К такому неутешительному для некоторых выводу можно прийти, проанализировав судебную практику с участием общественных организаций в качестве истцов, выступающих в защиту третьих лиц по потребительским спорам. А также понаблюдав историю изменений в этой сфере. Закон в первоначальной редакции довольно скупо описывал права таких организаций, что дало возможность для их широкого толкования. Впрочем, в дальнейшем статья неоднократно дополнялась и изменялась. Переломный момент обозначил федеральный закон от 21. Как пишут старожилы, существенное снижение полномочий общественных организаций было связано с массовыми злоупотреблениями последних в объемах и способах проведения проверки предпринимателей, зачастую сводившихся к обычному шантажу, а местами напоминавший и организованный рэкет. С какого-то момента суды начали отказывать во взыскании судебных издержек, которые общественные организации несут в связи с защитой нарушенного права обратившегося к ним потребителя. Возможно, положительной практики по данному вопросу не существовало изначально, к сожалению, автору об этом ничего не известно. Президиумом Верховного Суда РФ 05. Общий смысл позиции судов сводится к тому, что за свои услуги общество защиты прав потребителей получает половину штрафа п. Таким образом, на выходе имеется не только отсутствие возможности общественной организации компенсировать судебные издержки на оплату труда квалифицированного юриста, но и весьма мизерные суммы перечисляемого штрафа, который еще нужно умудриться взыскать. Существует мнение, что в 2012 г.

Защитники прав потребителей — гроза продавцов?

Сфера практики: Права потребителей В российской правовой действительности общественная инициатива в области защиты прав потребителей не находит поддержки ни у законодателей, ни у судей. К такому неутешительному для некоторых выводу можно прийти, проанализировав судебную практику с участием общественных организаций в качестве истцов, выступающих в защиту третьих лиц по потребительским спорам.

А также понаблюдав историю изменений в этой сфере. Закон в первоначальной редакции довольно скупо описывал права таких организаций, что дало возможность для их широкого толкования.

Впрочем, в дальнейшем статья неоднократно дополнялась и изменялась. Переломный момент обозначил федеральный закон от 21. Как пишут старожилы, существенное снижение полномочий общественных организаций было связано с массовыми злоупотреблениями последних в объемах и способах проведения проверки предпринимателей, зачастую сводившихся к обычному шантажу, а местами напоминавший и организованный рэкет.

С какого-то момента суды начали отказывать во взыскании судебных издержек, которые общественные организации несут в связи с защитой нарушенного права обратившегося к ним потребителя. Возможно, положительной практики по данному вопросу не существовало изначально, к сожалению, автору об этом ничего не известно.

Президиумом Верховного Суда РФ 05. Общий смысл позиции судов сводится к тому, что за свои услуги общество защиты прав потребителей получает половину штрафа п. Таким образом, на выходе имеется не только отсутствие возможности общественной организации компенсировать судебные издержки на оплату труда квалифицированного юриста, но и весьма мизерные суммы перечисляемого штрафа, который еще нужно умудриться взыскать. Существует мнение, что в 2012 г.

Однако такое мнение не учитывает, что большая часть участников рынка юр. Возникает вопрос, для чего гражданам объединяться в организации со столь небольшим объемом полномочий, при этом без возможности обеспечить квалифицированную юридическую помощь и компенсировать расходы на неё? А зачем это делать квалифицированным практикующим юристам?

В любом случае очевидно, что для сохранения и развития института общественных объединений, занимающихся защитой прав потребителей, в российском праве нет предпосылок.

Общественные организации по защите прав потребителей слили в унитаз

Разъяснение Новости для юриста Общественные организации не имеют право проводить проверки бизнеса В аппарат иркутского бизнес-омбудсмена начали поступать жалобы предпринимателей на незаконное административное давление. Предприниматели рассказали, что им звонят неизвестные люди и представляются сотрудниками общественной организации "Центр защиты прав потребителей". Они заявляют о том, что через несколько часов в компании пройдет проверка и требуют подготовить документы. Уполномоченный по защите прав предпринимателей напоминает , что никакие общественные организации не имеют права проводить проверки! Проверки являются контрольно-надзорными мероприятиями. Выполнять их могут только государственные и органы местного самоуправления например, Роспотребнадзор.

Проверка общественной организацией по защите прав потребителей

Меры, которые они могут принять, — это информирование о выявленных нарушениях уполномоченных госорганов и подача иска от имени неопределенного круга потребителей. Как встретить Попросите предъявить копию устава общества, заверенную нотариально или печатью организации и подписью руководителя, выразив сомнение в том, что проверка соответствует уставным целям общества у большинства обществ — все-таки соответствует, однако у проверяющих этого документа может просто не оказаться на руках. Проверьте удостоверения общественных инспекторов, спишите их полные паспортные данные, сославшись на то, что удостоверения бывают фальшивыми факт из уголовной хроники. В документе должен быть указан объем проверки, за рамки которого проверяющие не имеют права выходить. Ведите себя в процессе общения предельно корректно; если слышите в ответ угрозы и грубость — постарайтесь зафиксировать их с помощью диктофона и или свидетельских показаний. Что не должны проверять Бухгалтерские и иные документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Соблюдение санитарных правил и норм, наличие санитарно-эпидемиологических заключений и заключений Госпожнадзора. Правильность применения контрольно-кассовой техники. Трудовые договоры, медицинские книжки и документы об образовании работников. Наличие и порядок ведения журнала учета мероприятий по контролю.

Разъяснение

Разъяснение Вопросы взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности с общественными объединениями потребителей Федеральный закон от 26. Вместе с тем, ст. При проведении проверок общественными объединениями потребителей субъектам предпринимательства необходимо учитывать следующее. Проведение проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и других видов обслуживания потребителей является правом объединений потребителей. Законом четко определен предмет такой проверки часть 2 ст. Таким образом, основания проведения таких проверочных мероприятий определены практически исчерпывающим образом, то есть проводить проверки по иным, не отраженным в части 2 статьи 45 Закона вопросам, общественные объединения потребителей не правомочны.

Проведение проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового. общественного контроля в форме проверок на соблюдение требований общественных организаций по защите прав потребителей. Союз защиты прав потребителей финансовых услуг, комитет по защите прав Дело в том, что это общественные организации, которые Поскольку при проведении проверки общественные контролеры имеют.

Только осуществлять его нужно вместе — общественным объединениям предпринимателей и потребителей. Так считает и об этом рассуждает Сидор Пак, руководитель комитета по международному сотрудничеству Объединения потребителей России, председатель Общества защиты прав потребителей Московской области. Генеральная прокуратура подготовила свои законопроект, смысл которого сводится к упорядочению проведения проверок обществами защиты прав потребителей.

Общественные организации не вправе проводить документальные проверки индивидуальных предпринимателей Вопрос: Я осуществляю предпринимательскую деятельность. Недавно моя торговую точку посетила общественная организация и потребовала от моих сотрудников предоставить документы. После проведения проверки организация потребовала с меня плату. Законно ли это? Общественные организации вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров представление документов выполнение действий , обязанность представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом. Таким образом, в соответствии с требованиями действующего законодательства общественные организации имеют право проводить проверки в сфере защиты прав потребителей, однако, на проверяемые организации не возлагается обязанность предоставлять сведения и документы, не предусмотренные законом для потребителей. Организации и индивидуальные предприниматели обязаны представлять общественным организациям в рамках общественного контроля в сфере защиты прав потребителей исключительно сведения и документы, определенные ст. К таким сведениям и документам отнесены документы и сведения о соответствии качества товара, о его основных потребительских качествах и характеристиках, цене товара, условиях приобретения, стране изготовителе, гарантийных условиях, условиях по безопасности использования товара и др.

Методика выполнения юридической проверки квартиры Проверки бизнеса представителями общественных организаций по защите прав потребителей: как компаниям и предпринимателям защитить себя? На практике нередко бывают случаи, когда к индивидуальным предпринимателям или в организации, занимающиеся деятельностью, связанной с непосредственным общением с клиентами например, сфера торговли и услуг приходят проверяющие, представляясь сотрудниками общественных организаций по содействию защите прав потребителей. Они начинают проверять деятельность организации и пытаются выяснить, имеются ли нарушения требований Закона РФ от 07.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сергей Кравченко - директор общественной организации по защите прав потребителей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. istose

    Тема не раскрыта полностью, но мысль интересная. Пошел гуглить.

  2. amrodiza

    Замечательно, весьма забавная информация

  3. dothornladi

    Да, я вас понимаю.

  4. Виктория

    Народ в таких вот случаях говорит – Ахал бы дядя, на себя глядя. :)

  5. sinmaiga

    Спасибо! Пригодится…..(-___________-)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных