Жалоба на отсутствие ответа на обращение образец

Автор: Константин Фримен Как подать жалобу, чтобы вас услышали: порядок, сроки и необходимые данные, чтобы жалоба получила должный ответ Думаете у должностных лиц и сотрудников различных компаний есть огромное желание рассматривать и реагировать на ваши жалобы? Очевидно, что нет. Я же вам расскажу как подавать жалобы так, чтобы у них не было возможности проигнорировать ее. По сути по поводу любого вопроса, связанного с работой какого-либо органа, должностного лица, организации, компании или ее сотрудника. Вам нахамили? Некачественно оказали какие-либо услуги?

Порядок подачи жалоб, сроки ответов и необходимые данные для того, Порядок обращения граждан с заявлениями и жалобами. Это когда Ваши жалобы (заявления или обращения) чиновники раз пожаловался на отсутствие ответов со стороны администрации. на жалобу, а также контакты того, кто его обращение вне зависимости.

Образцы ответов на жалобы

Как написать жалобу в роспотребнадзор — образец, обращение через интернет Как написать жалобу в роспотребнадзор — образец, обращение через интернет Самое важное по теме: "как написать жалобу в роспотребнадзор - образец, обращение через интернет" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу. В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале. Управление Роспотребнадзора — это орган государственной власти, который занимается контролем за тем, как соблюдаются правила и нормативы в потребительской сфере. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина. Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора — начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами. Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги — от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов. Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает. Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем.

ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Не получен ответ, что делать? Однако, прежде чем это делать необходимо убедиться в том, что право на рассмотрение жалобы заявления и получение ответа действительно нарушено, а должностным лицом не соблюден установленный порядок рассмотрения жалобы. Для этого в первую очередь, необходимо установить наличие документа, подтверждающего факт направления и получения жалобы заявления.

Без них могут возникнуть трудности с доказательством того, что Вами жалоба подавалась в соответствующий орган. Во-вторых, необходимо удостовериться в том, что уже наступил срок получения Вами ответа на жалобу. В соответствии с законом общий срок рассмотрения жалобы заявления составляет 30 дней с момента ее регистрации в соответствующем органе. Тридцатидневный срок рассмотрения обращения может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях руководителем органа, в котором разрешается жалоба, при этом заявителю должно быть отправлено уведомление об этом.

Имеются исключения по сроку для отдельных видов жалоб: — обращения о нарушениях законодательства в сфере миграции рассматриваются в течении 20 дней; — заявления сообщения о преступлении рассматриваются в 3-х дневный срок, который может быть продлен до 10 дней.

Таким образом, после регистрации обращения максимальный срок в который должен быть дан ответ на жалобу — 60 дней, если не поступило уведомление о продлении — 30 дней. Обращаем внимание, что именно с даты регистрации, а не с момента подачи и даже не с момента получения жалобы. То есть, необходимо учитывать время, которое уходит на пересылку жалобы если почтой и пересылку ответа на нее, а также время на регистрацию данной жалобы которая может составлять в некоторых органах до 3 дней.

В целом для полной уверенности в том, что сроки по рассмотрению Вашей жалобы нарушены, нужно при условии ее подачи в орган государственной власти, который находится в том же населенном пункте, что и заявитель , нужно отсчитать 30 дней и добавить 8-10 дней. Еще необходимо иметь в виду, что при пересылке Вашей жалобы от одного органа в другой срок рассмотрения начинает течь с момента ее регистрации последним органом, в котором жалоба будет рассматриваться.

Итак, после того как Вы убедились в нарушении Вашего права на получение ответа на жалобу заявление есть 2 пути: 1 обратиться с жалобой заявление о неполучении ответа вышестоящему должностному лицу органа, в который направлялась жалоба, и привлечении виновного к дисциплинарной ответственности.

К данным обращениям предъявляются все те же требования, что и к первоначальной жалобе, как при их подаче, так и при рассмотрении. Обычно наиболее действенным является второй вариант, поскольку при его применении виновное должностное лицо может быть привлечено к реальной ответственности в виде штрафа. Рассмотрим данный способ подробнее. При получении от Вас жалобы заявления о том, что не получен ответа из какого-либо органа, прокурор работник прокуратуры, которому поручено рассмотрение Вашего заявления обязан будет проверить факт не направления ответа данным органом.

Кроме того, обязан установить должностное лицо, виновное в нарушении Вашего права на получение ответа или срока его направления и решить вопрос о привлечении его административной ответственности по ст.

Указанная статья предусматривает ответственность должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан в виде штрафа от 5 до 10 тысяч рублей. Прокурор работник прокуратуры, которому поручено рассмотрение Вашего заявления обязан будет вынести постановление либо о возбуждении дела об административной ответственности, либо об отказе в его возбуждении, в котором указать основания отказа.

Следует иметь в виду, что существует срок давности привлечения к административной ответственности по данной статье, который составляет 3 месяца ст. Данный вид дел рассматривается мировыми судьями, судебных участков, на территории которых находятся соответствующие органы власти.

Следует иметь в виду, что не подлежат административной ответственности по ст. Напротив, данной ответственности помимо должностных лиц государственных и муниципальных органов подлежат работники учреждений и коммерческих организаций, которые осуществляют публично значимые функции в сфере ЖКХ, образовательные учреждения, управляющие компании. При этом во всех случаях прокурор обязан будет принять меры к тому, чтобы Вам был дан ответ на жалобу.

В подавляющем большинстве случаев обращение в прокуратуру помогает восстановить право на получение ответа на жалобу. На исключительных случаях, когда, несмотря на данные обращения не удается получить ответ на жалобу, подробно не будем останавливаться, поскольку они достаточно редко возникают и с ними нужно разбираться индивидуально.

Как и почему гражданам следует писать заявление об административном правонарушении чиновников.

Не получен ответ, что делать? Однако, прежде чем это делать необходимо убедиться в том, что право на рассмотрение жалобы заявления и получение ответа действительно нарушено, а должностным лицом не соблюден установленный порядок рассмотрения жалобы. Для этого в первую очередь, необходимо установить наличие документа, подтверждающего факт направления и получения жалобы заявления. Без них могут возникнуть трудности с доказательством того, что Вами жалоба подавалась в соответствующий орган. Во-вторых, необходимо удостовериться в том, что уже наступил срок получения Вами ответа на жалобу. В соответствии с законом общий срок рассмотрения жалобы заявления составляет 30 дней с момента ее регистрации в соответствующем органе. Тридцатидневный срок рассмотрения обращения может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях руководителем органа, в котором разрешается жалоба, при этом заявителю должно быть отправлено уведомление об этом.

Как написать жалобу в роспотребнадзор – образец, обращение через интернет

Отдельно стоит остановиться на разновидности судебных жалоб. Организация не ответила на заявление в срок, что делать? В интернете везде пишут что срок рассмотрения 30 дней, а что делать если они не успели в срок, не написано. Может кто знает? Если организация негосударственная, то ответа можно и не дождаться. Нв МУПы этот закон тоже распространяется. В соответствии с п. Ответ на жалобу гражданина или клиента Для начала следует изучить правовую сторону вопроса.

Нет ответа на жалобу что делать?

Судья Центрального районного суда г. Волгограда Кудрявцева А. Не согласившись с данным определением, Анкин Н. В обоснование жалобы заявитель указал, что не согласен с действиями администрации по ненаправлению в его адрес ответов на обращения в установленный срок, а также с содержанием данного ответа, в котором ему отказано в ознакомлении с материалами служебной проверки, в связи с тем, что данные материалы проверки затрагивают права, свободы и законные интересы должностных лиц.

на жалобу, а также контакты того, кто его обращение вне зависимости. Юрист Шулипа Юрий Юрьевич: Обращения граждан в органы власти имеют У меня ситуация сложилась удивительная — направила жалобу в прокуратуру Прокуратура с ответом не торопилась, и более того в Если вы еще к статье добавите образец заявления в формате DOC, для. Не получив ответа на данное обращение, он года . в связи с чем считаю возможным рассмотреть жалобу в его отсутствие.

Каждый ответ на претензию обязан содержать определенную информацию: Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, являющегося адресатом обращения, а также контактные сведения; Сведения о лице, который обратился с жалобой ФИО, адрес ; Обращение к оппоненту. Нужно поведать суть трудностей, с которыми столкнулся контрагент. Это нужно по нескольким причинам — так повествование будет понятным, и из текста ответа на претензию станет ясно, зачем были осуществлены именно такие действия; Список мероприятий, произведенных для устранения причины претензии или запланированных ранее; Итог рассмотрения жалобы.

Поделиться в социальных сетях

Обращения граждан - устное и письменное, индивидуальное и коллективное - имеют формы заявления, предложения и жалобы. Заявление гражданина содержит обычно просьбы об удовлетворении его личных прав, законных интересов, оказания помощи материальными или иными способами, приеме на работу службу , поступлении в профессиональное учебное заведение, вступлении в общественное объединение и т. Словом, реализация прав гражданина, которые являются только правами, а не обязанностями, осуществляются в основном через заявления. Предложение содержит мнения автора, которые могут быть и обоснованными: по борьбе с правонарушениями, совершенствованию и улучшению хозяйственных дел и социальной жизни деятельности государственного аппарата и т. Жалобы гражданина имеют иное содержание и особый правовой статус: а основанием для обращения с жалобой служит только нарушение прав и законных интересов гражданина по его мнению, в заявлениях и предложениях, если и говорится о нарушениях закона, то для пояснения и обоснования просьб и предложений; б право подачи жалобы принадлежит лишь тому лицу, чьи права или законные интересы нарушены или от его имени его законному представителю родителям, усыновителям, опекунам, попечителям и адвокату; в для подачи жалобы обычно устанавливаются сроки, как правило, в 10 суток, например, по КоАП жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течении этого срока ст. На копии ставится штамп либо просто номер входящего документа регистрация документа. Это нужно для того, чтобы вам в дальнейшем было возможно доказать сам факт передачи документа, а также, для того, чтобы в случае отсутствия мотивированного ответа на ваше обращение в установленный законодательством срок 1 месяц со дня поступления документа , вы смогли бы привлечь виновных к ответственности. Кроме того, если Вы столкнетесь с ситуацией, когда Вам будет отказано в принятии заявления, либо отказа в его регистрации, отправляйте обращение по почте заказным письмом с уведомление о вручении, а при необходимости и с описью вложения. Это важно Обязательно указывайте в обращении ваши фамилию, имя, отчество, данные о местожительстве, телефоны и ставьте подпись, так как обращения, в которых отсутствуют перечисленные данные, не подлежат рассмотрению, также как и анонимные обращения.

Образцы жалоб в прокуратуру по факту нарушения срока регистрации обращения или срока ответа

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нет ответа на рапорт образец действий ОФИЦЕРА ПС ФСБ