Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
- Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773
Основные принципы работы с обращениями граждан Основными принципами работы органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц по рассмотрению обращений граждан являются: 1 защита прав и свобод человека и гражданина; 2 законность, демократичность, доступность; 4 своевременность, объективность и полнота рассмотрения обращений; 5 равенство граждан при рассмотрении обращений; 6 персональная ответственность за исполнение служебных обязанностей; 7 подконтрольность и подотчетность в рассмотрении обращений. Законодательство об обращениях граждан Законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан состоит из Конституции Кыргызской Республики, настоящего Закона, законодательных актов Кыргызской Республики и нормативных правовых актов Кыргызской Республики. Статья 4. Право граждан на обращение 1. В Кыргызской Республике каждый гражданин имеет право обращаться лично или через своего представителя в органы государственной власти, органы местного самоуправления и к их должностным лицам, которые обязаны предоставить обоснованный ответ в установленный законом срок. Органы, указанные в части 1 настоящей статьи, их должностные лица не вправе лишать граждан права на обращение с предложениями, заявлениями и жалобами или ограничивать их в таком праве.
слишком усложнено обращение на сайт МВД РФ. Вначале "КРИВЫЕ" буквы, которые очень трудно распознать. Затем отправляется код на. При выявлении в ходе проверки обращения признаков преступления России, сообщает в дежурную часть территориального органа МВД России ( по. 28 января года вступил в силу приказ МВД России от № проверки по анонимному обращению, не содержащему.
Порядок рассмотрения анонимных обращений граждан правоохранительными органами
В МВД утвердили порядок рассмотрения обращений в Национальную полицию Январь 22, 2018 Министерство внутренних дел утвердило Порядок рассмотрения обращений и организации проведения личного приема граждан в органах и подразделениях Национальной полиции Украины. Порядок устанавливает единый для аппарата центрального органа управления полиции, межрегиональных территориальных органов Национальной полиции Украины, территориальных органов полиции в Автономной Республике Крым и городе Севастополе, областях, городе Киеве, их территориальных обособленных подразделений, а также предприятий, учреждений и организаций, принадлежащих к сфере управления Национальной полиции Украины, порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, контроля за выполнением поручений по результатам рассмотрения обращений общин граждан и соблюдением сроков их рассмотрения, основные требования к организации проведения личного приема граждан и ведения делопроизводства по обращениям граждан. Граждане Украины имеют право обратиться в органы подразделения полиции, к их руководителям с замечаниями, жалобами и предложениями по вопросам, связанным с деятельностью Национальной полиции Украины, предприятий, учреждений и организаций, которые относятся к сфере ее управления, с заявлениями или ходатайствами о реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов, а также с жалобами об их нарушении. Лица, не являющиеся гражданами Украины и законно находящиеся на ее территории, могут также подавать обращения, как и граждане Украины. Запрещается отказ в принятии и рассмотрении обращения со ссылкой на политические взгляды, партийную принадлежность, пол, возраст, вероисповедание, национальность гражданина, незнание языка обращения. Граждане имеют право обращаться в органы подразделения полиции на украинском или другом языке, приемлемом для сторон. Письменное обращение также может быть направленным с использованием сети Интернет, средств электронной связи электронная обращения. Обращение может быть подано как отдельным лицом индивидуальное , так и группой лиц коллективное. Обращения в интересах несовершеннолетних и недееспособных лиц подаются их законными представителями. В обращении указываются фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина и излагают суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть напечатано или написано от руки разборчиво и четко, подписано заявителем группой заявителей с указанием даты. В электронном обращении также должно быть указано адрес электронной почты, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется. Электронное обращение, направленное без использования электронной подписи, должно иметь вид скан-копии или фотокопии обращения с подписью заявителя с указанием даты. Все обращения, поступившие как в бумажном, так и в электронном виде, обязательно регистрируются в полиции. К рассмотрению жалоб на действия или бездействие полицейских и к проверке информации о ненадлежащем исполнении возложенных на них обязанностей в соответствии с законодательством Украины могут привлекать представителей общественности. Решения, которые принимаются по обращениям, должны быть мотивированными и основываться на законодательстве Украины. Обращения считаются решенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и заявителям даны обстоятельные и исчерпывающие ответы. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель органа или подразделения полиции или его заместители устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщают лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.Проверка статуса обращений
Основные принципы работы с обращениями граждан Основными принципами работы органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц по рассмотрению обращений граждан являются: 1 защита прав и свобод человека и гражданина; 2 законность, демократичность, доступность; 4 своевременность, объективность и полнота рассмотрения обращений; 5 равенство граждан при рассмотрении обращений; 6 персональная ответственность за исполнение служебных обязанностей; 7 подконтрольность и подотчетность в рассмотрении обращений.
Законодательство об обращениях граждан Законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан состоит из Конституции Кыргызской Республики, настоящего Закона, законодательных актов Кыргызской Республики и нормативных правовых актов Кыргызской Республики. Статья 4. Право граждан на обращение 1. В Кыргызской Республике каждый гражданин имеет право обращаться лично или через своего представителя в органы государственной власти, органы местного самоуправления и к их должностным лицам, которые обязаны предоставить обоснованный ответ в установленный законом срок.
Органы, указанные в части 1 настоящей статьи, их должностные лица не вправе лишать граждан права на обращение с предложениями, заявлениями и жалобами или ограничивать их в таком праве. Заявления и жалобы в интересах несовершеннолетних или недееспособных лиц вправе подавать их законные представители, а также органы опеки и попечительства. Иностранные граждане и лица без гражданства пользуются правом на обращение в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено действующим законодательством Кыргызской Республики или международными договорами.
Обращения граждан, поступившие в установленном порядке из редакций газет, журналов, телевидения, радио и других средств массовой информации, по линии прямой телефонной связи, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики и настоящим Законом.
Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Пределы действия настоящего Закона Действие настоящего Закона распространяется на все обращения граждан, за исключением: 1 обращений, связанных с изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями, порядок которых регламентируется законодательством Кыргызской Республики; 2 обращений, которые рассматриваются в порядке уголовного и гражданского судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях; 3 обращений, вытекающих из отношений, складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций и общественных объединений, регулируемых нормами законодательства Кыргызской Республики, их уставами и положениями; 4 обращений, для которых предусмотрен иной порядок рассмотрения, установленный законами Кыргызской Республики.
Статья 6. Требования, предъявляемые к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее при наличии , почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Заявление, жалоба гражданина должны быть обоснованными. В случае необходимости к ним прилагаются документы, подтверждающие доводы гражданина. Статья 6-1. Порядок рассмотрения электронных обращений, поступивших по электронной почте 1. Для приема электронных обращений граждан орган государственной власти или орган местного самоуправления регистрирует в сети Интернет официальный адрес своей электронной почты.
Адрес электронной почты государственного органа или органа местного самоуправления должен быть размещен на официальном сайте государственного органа или органа местного самоуправления, а при его отсутствии - на официальном сайте Правительства Кыргызской Республики. Гражданин в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который направляет электронное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество при наличии , контактный телефон домашний, мобильный или рабочий , адрес проживания, излагает суть обращения.
Допускается прикладывать к электронному обращению копии, в том числе отсканированные, электронных документов, адреса в сети Интернет, по которым размещены электронные файлы электронные документы, фото- и видеоматериалы. В течение 3 рабочих дней после получения электронного обращения государственный орган или орган местного самоуправления направляет гражданину электронное сообщение-уведомление о принятии его обращения к рассмотрению с указанием даты и времени поступления, присвоенного входящего номера и соответствующих справочных телефонов или об отказе в рассмотрении с обоснованием причин отказа.
Далее электронное обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется в установленном законом порядке. В ходе рассмотрения электронного обращения должностное лицо, получившее электронное обращение, вправе уточнять суть обращения путем электронной переписки или по телефону, указанному в обращении.
Помимо электронного ответа государственный орган или орган местного самоуправления также направляет гражданину письменный ответ. Государственный орган или орган местного самоуправления вправе не рассматривать следующие электронные обращения: 1 содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, а также призывы к свержению существующего государственного строя и разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни; 2 в которых отсутствуют сведения, указанные в части 2 настоящей статьи.
Личный прием граждан 1. Должностные лица и руководители органов государственной власти, органов местного самоуправления, правомочные принимать решения по существу обращений, обязаны проводить личный прием граждан не реже одного раза в неделю. Прием граждан проводится в соответствии с графиком приема граждан, опубликованным на официальном сайте государственного органа или органа местного самоуправления и размещенным на стендах в здании государственного органа и органа местного самоуправления.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться гражданином в письменной или электронной форме и подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Граждане, приехавшие из отдаленных регионов республики, имеют право на внеочередной прием.
Отказ в приеме не допускается. Сроки рассмотрения письменного электронного обращения 1. Письменное электронное обращение подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
Письменное электронное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 14 рабочих дней со дня регистрации письменного электронного обращения.
В случаях если для разрешения обращения гражданина необходимо проведение специальной проверки экспертизы , истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения жалоб могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на 30 календарных дней. Решение об этом принимается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом и сообщается заявителю в письменной электронной форме.
В случае если решение поставленных в письменном электронном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение пяти рабочих дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в письменной форме 1. Обращения граждан могут передаваться по почте либо лично.
Граждане вправе обращаться на государственном, официальном или любом другом языке народов Кыргызской Республики. Ответы на письменные обращения граждан даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный или официальный язык Кыргызской Республики. Обращения граждан рассматриваются руководителем государственного органа или органа местного самоуправления лично.
Порядок их последующего рассмотрения устанавливается руководителем. Письменные обращения считаются разрешенными в случае, если они рассмотрены, по поставленным в них вопросам приняты необходимые меры и гражданам письменно даны ответы в сроки, указанные в статье 8 настоящего Закона. Ответ на коллективное обращение направляется по адресу гражданина, указанного в обращении первым, если иное не оговаривается в тексте.
В случае если текст обращения не поддается прочтению, то лицо, рассматривающее данное обращение, приглашает заявителя если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению для уточнения и выяснения сути и доводов обращения.
Если лицу, рассматривающему обращение, не удается связаться с заявителем, дальнейшее рассмотрение обращения прекращается, о чем сообщается заявителю в письменной форме. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Письменное обращение гражданина, в котором не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, признается анонимным и рассмотрению не подлежит. В случае отказа гражданина от своего письменного обращения в соответствии с пунктом 6 части 1 статьи 14 настоящего Закона должностное лицо государственного органа, органа местного самоуправления, рассматривающее обращение, принимает решение о прекращении по нему производства, за исключением случаев, когда в обращении содержатся сведения о нарушении прав, свобод и или законных интересов граждан.
Повторные обращения 1. Повторные обращения устные, письменные или электронные , в которых не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, рассмотрению не подлежат если по ним имеются исчерпывающие материалы проверок и гражданам даны ответы в порядке, установленном настоящим Законом.
Новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном настоящим Законом. В случае если гражданин не удовлетворен решением, полученным по результатам рассмотрения обращения, он имеет право на обжалование решения в судебном порядке.
Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением 1. Запрещается преследование гражданина либо его близких в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.
Преследование гражданина либо его близких в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу влечет за собой ответственность должностных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
Статья 12. Права и обязанности должностных лиц при рассмотрении обращений 1. Руководитель органа государственной власти или органа местного самоуправления или должностное лицо, в компетенцию которых относится рассмотрение обращения, имеют право: 1 при направлении письменного электронного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного электронного обращения; 2 информировать население, трудовые коллективы и средства массовой информации о состоянии работы с обращениями граждан; 3 оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов в случае, если в письменном электронном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, и сообщить об этом гражданину, направившему обращение.
Решение по обращению 1. По итогам обращения принимается одно из следующих решений: 1 о полном или частичном удовлетворении обращения; 2 об отказе в удовлетворении обращения; 3 о принятии мер по разрешению поставленных вопросов и устранению выявленных нарушений. Решение по обращению должно быть мотивированным, со ссылкой на конкретные правовые акты, содержать указание о порядке его обжалования.
Вместе с сообщением о результатах рассмотрения обращения заявителю возвращаются поступившие от него подлинные документы, за исключением самого обращения. Статья 14. Права и ответственность гражданина при рассмотрении обращения 1.
При рассмотрении обращения гражданин имеет право: 1 получить информацию в устной или письменной электронной форме о дате и номере регистрации обращения; 2 знакомиться с материалами, связанными с рассмотрением обращений, в той мере, в какой это не затрагивает права других граждан и не противоречит требованиям законодательства Кыргызской Республики об охране государственных секретов, коммерческой и или иной охраняемой законом тайны; 3 изложить свои доводы лицу, рассматривающему обращение; 4 непосредственно или через своих представителей участвовать в рассмотрении обращения коллегиальным органом; 5 требовать получения письменного электронного ответа о результатах рассмотрения обращения в установленный срок; 6 обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и или судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики; 7 обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Подача гражданином обращения, в котором содержатся материалы клеветнического характера, выражения, оскорбляющие честь и достоинство и порочащие деловую репутацию других лиц, влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений Государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
Статья 16. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях граждан Ответственность за неисполнение настоящего Закона должностными лицами государственных органов возлагается на руководителя, а при его отсутствии - на статс-секретаря или заместителя руководителя, или руководителя аппарата соответствующего государственного органа.
Ответственность за неисполнение настоящего Закона должностными лицами органов местного самоуправления возлагается на руководителя, а при его отсутствии - на заместителя руководителя органа местного самоуправления. Расходы, связанные с рассмотрением обращений В случае если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.
Статья 18. Вступление в силу настоящего Закона 1. Настоящий Закон вступает в силу со дня официального опубликования.
МВД начало проверку из-за жестокого обращения с тигром в зоопарке в Приамурье
Мобильное приложение позволяет связаться с ближайшим отделом полиции, найти своего участкового уполномоченного полиции, отправить обращение в МВД России, получить справочную информацию о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации. В случае, если в телефоне отключена функция определения местоположения производится звонок на номер 112. Таким образом, в экстренной ситуации вероятность успешного дозвона до полиции или экстренных служб повышается. Пользователь может оставить оценку и отзыв о совершенном вызове. Все объекты отображаются на карте, имеется возможность изучить детальную информацию, посмотреть проезд до отделения МВД, а также позвонить по контактным телефонам и оставить отзыв о совершенном вызове.
Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции
Порядок рассмотрения анонимных обращений граждан правоохранительными органами Порядок рассмотрения анонимных обращений граждан правоохранительными органами 17. Во исполнение указанного закона органы государственной власти утвердили собственные приказы, призванные конкретизировать порядок рассмотрения обращений граждан в том или ином ведомстве. В соответствии со ст. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать наименование органа, в который направляется, или фамилию, имя, отчество должностного лица, или его должность; фамилию, имя, отчество гражданина; адрес для направления ответа; личную подпись и дату; документы и материалы либо их копии, относящиеся к рассматриваемому вопросу прилагаются в случае необходимости ст. Обращение, содержащее информацию о преступлении или об административном правонарушении регистрируется, учитывается, докладывается руководителю территориального органа и с его поручением передается в дежурную часть для незамедлительной регистрации в Книге учета сообщений о преступлениях п. Анонимные обращения, содержащие сведения о противоправном деянии, а также о лице, причастном к нему, подлежат перенаправлению в соответствии с компетенцией. Анонимные заявления, террористическом акте, передаются в дежурную часть для незамедлительной регистрации в книге учета сообщений о преступлениях. Решение о целесообразности проведения проверки по анонимному обращению, не содержащему указанных выше сведений, принимает руководитель органа внутренних дел п. Таким образом, независимо от государственного органа, в которое поступило анонимное обращение, доводы, указанные в обращении должны быть проверены полно и всестороннее в установленные законом сроки, в тоже время, ответ на такое обращение даваться не должен.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новый начальник ГУ МВД по Петербургу известен жесткими методами руководстваПолиция МВД России участковый обращение гражданин жалоба заявление рассмотрение преступление правонарушение 13030 Возможность обратиться с заявлением, жалобой или предложением реализована в каждом территориальном органе МВД России. Обращение может быть подано также в письменном и электронном виде. Чаще всего граждане обращаются к участковому. Участковый уполномоченный полиции ведет прием граждан, рассматривает обращения, проявляя вежливое, внимательное, тактичное и корректное отношение к гражданам.
28 января года вступил в силу приказ МВД России от № проверки по анонимному обращению, не содержащему. Официальное приложение от МВД России. Мобильное приложение позволяет связаться с ближайшим отделом полиции, найти своего участкового. Родителям автора «Сталингулага» пришло письмо из МВД о проверке по обращению их сына. Но обращения не было. Автор каналов в.
.
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Открытое обращение к Министу МВД РФ Колокольцеву В А и к Генеральному Прокурору РФ Чайка Ю Я
Я думаю это уже обсуждалось.
Да, действительно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.
Да делали
Браво, какие нужная фраза..., великолепная мысль
Согласен!