Языки Ru En. Правила продажи, возврата билетов и посещения театра Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. НОВАТ опера балет.
Сдать билеты в театр можно как в день спектакля, так и до этого. Порядок возврата электронных билетов; Возврат денег за билет РЖД – сроки и. Как сдать электронный билет и вернуть деньги? электронный билет в Михайловский театр. Театр «Современник» возвращает деньги за билеты. Однако зритель должен настаивать на своем праве сдать билеты. Объявления Можно ли сдать электронный билет в театр? Главное отличие.
Я хочу вернуть билет в театр, но в кассе мне отказали. Что делать?
Что делать в случае отказа? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине? Ответ узнайте прямо сейчас. Личные же причины, из-за которых человек не может посетить мероприятие, не учитываются. Это не совсем правда — зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета. Администрация предприятия крайне неохотно возвращает деньги за билет, и человеку, решившемуся на обмен или сдачу билета, придется настаивать на своем до последнего. Законодательство Покупка билета — это, по сути, заключение сделки между зрителем и администрацией мероприятия. Все условия этой сделки должны быть указаны либо на самом билете, либо на сайте мероприятия, либо на брошюре, который можно спросить у кассира.Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону?
Процедуру возврата билетов в театр по закону регулируют следующие законодательные акты: Положение Министерства культуры Российской Федерации о театрально-зрелищных предприятиях; Закон о защите прав потребителей; Гражданский кодекс РФ статья 782. В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации например, от похода в Мариинский театр , но и вернуть билет в кассу. Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья.
В 2019 году главным условием возврата театральных билетов является возмещение расходов, понесенных исполнителем. К ним относятся печать самого билета, бронирование места и т. Пошаговая инструкция возврата Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них. Этап 1. Подготовка документов Для сдачи билета в кассу при себе нужно иметь: Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность гражданина РФ.
Билет оригинал. Чек либо квитанцию строгой отчетности. Заявление о возврате. Пишется в свободной форме в 2 экземплярах: один вручается представителю театра, второй остается у заявителя. Содержит в себе следующие сведения: Данные адресата — ФИО и должность руководителя театра; Данные заявителя — ФИО и паспортные данные; Просьбу вернуть деньги за неиспользованный билет причину возврата указывать не обязательно ; Реквизиты билета серия и номер ; Сумму оплаты; Контактный телефон или адрес для связи с заявителем например, театр Моссовета, Москва, ул.
Большая Садовая,16 ; Личную подпись с расшифровкой; Дату составления заявления. Билеты должны быть оригинальными. При наличии исправленной, скорректированной или заклеенной информации они считаются недействительными и не могут быть приняты к возврату. Этап 2. При этом следует обязательно зарегистрировать заявление, попросив принимающего сотрудника поставить на нем свою подпись и указать дату получения.
Это поможет вам доказать факт своевременного обращения в случае возникновения спорной ситуации. Если у вас нет возможности подать заявление о возврате билета при личной явке, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Сделать это лучше заблаговременно — письмо должно быть вручено адресату не позже даты спектакля. И не забудьте сделать ксерокопии билета и чека — они понадобятся для подстраховки. Этап 3. Ожидание решения На рассмотрение заявления о возврате билета у руководства театра есть от 10 до 30 дней.
По окончанию этого срока администрация обязана сообщить заявителю о своем решении. Если оно положительное, потребитель может рассчитывать на полную или частичную компенсацию денежных средств. Возврат денег может осуществляться как наличным, так и безналичным путем. Все зависит от того, каким именно способом совершалась оплата. Каждая театральная организация устанавливает собственные правила сдачи билетов. Чтоб все было по закону, проверьте, зафиксированы ли условия возврата в Уставе или любом другом юридическом документе заведения.
В противном случае покупатель может претендовать на компенсацию полной стоимости. Сдача билетов в день спектакля Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего — невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. Если вы хотите вернуть хотя бы часть потраченных средств, попробуйте перепродать билет другому зрителю или обменять его на другую дату.
Данный период индивидуален в каждом конкретном случае, поэтому не забудьте уточнить нюансы у организаторов мероприятия. Сдача электронных билетов С приходом новых технологий все большее количество людей предпочитает совершать покупки через интернет. Билеты в театр также не стали исключением из правил. В этом случае потребитель получает электронную версию, которую нужно самостоятельно распечатать на принтере. Как вернуть электронный билет в театр?
В этом случае помимо традиционного пакета документов покупатель должен предоставить ксерокопию внутреннего паспорта РФ. Сроки возврата составляют не более 5 дней до начала мероприятия.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-45 дней на ту же банковскую карту, с которой произошло их списание. Зная, как вернуть билеты в театр, купленные через интернет, помните еще об одном моменте. Практически все организации, занимающиеся удаленной продажей театральных билетов, взимают достаточно большой сервисный сбор. Компенсировать его невозможно. Что делать в случае отказа? Покупка билетов является договором между зрителем и организаторами мероприятия. Условия этой сделки в том числе и информация о возможной сдаче билета должны быть отражены как на самом билете, так и на интернет-портале театра или в специальной брошюре, предоставленной кассиром.
Например, на официальном сайте Михайловского театра четко указано, что возврат или обмен билетов невозможен в любом виде. Это правило касается и Большого театра. Совершая покупку, и продавец, и потребитель соглашаются со всеми пунктами договора и не могут их нарушить. Из этого выходит, что препятствие в возврате денежных средств за неиспользованный билет является строгим нарушением норм российского законодательства. Как же быть, если та или иная организация настойчиво отказывается принять билет обратно в кассу?
Для урегулирования ситуации покупателю нужно написать заявление либо в Общество защиты потребителей, либо в Роспотребнадзор. Также можно сделать соответствующую запись в Книге жалоб — ее должны выдавать по первому требованию клиента. Так как для подтверждения факта обращения в администрацию театра понадобится свидетель, в кассу лучше приходить с родственником или другом.
Рассмотрение жалобы занимает около 2 недель. Если заявление было оставлено без внимания, нужно обратиться в суд. Законные причины для отказа Существуют ситуации, в которых организаторы театрального представления вправе отказать клиенту в возврате его билета. К таким ситуациям относятся: Отсутствие билета при подаче жалобы; Сдача билета за 1-2 часа до начала постановки; Билет является поддельным; Потребитель потребовал возврата денежных средств по окончанию мероприятия.
Специалисты рекомендуют уточнять информацию об условиях возврата билетов заранее. Это можно сделать как на официальном сайте организации, так и в театральной кассе. Такая предусмотрительность позволит избежать проблем и разбирательств в последующем.
И помните, чем раньше вы обратитесь к организатору мероприятия например, к руководству театра Музкомедии , тем выше ваши шансы на вынесение положительного решения о возврате денег.
Как сдать обратно электронный билет в театр?
Среди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления. Иные обстоятельства во внимание не принимаются. Считается, если установка показателя своевременная, у зрителя нет причин подавать жалобу и требовать возвращения денежных средств. Однако подобная информация не верна. Внимание Зритель имеет право сдать билет билеты в театр и кинотеатр до начала представления. При этом закон не обязывает указывать причину принятого решения. Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее.
Можно ли сдать билеты в театр?
К таким расходам относятся: бронирование места в зале; аренда помещения. Объявления, размещенные в фойе театра о том, что сдать билет запрещено, необоснованны и не имеют юридической силы. Итак, покупатель решил отказаться от посещения театра. Для этого ему нужно совершить следующие действия: пойти и обратиться в кассу театра; представить свой паспорт и соответственно купленный документ на спектакль; написать заявление с просьбой вернуть деньги, указав причину отказа; ожидать возврата денежных средств. Денежные средства должны вернуться потребителю не позже тридцати дней. Если на момент обращения, в кассе деньги имеются, то в основном, кассир выдает их в этот же день, сразу. Если сеанс был оплачен посредством банковской карты, то денежные средства будут сданы именно на нее тому лицу, которое производило оплату.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть билеты в театрМожно ли вернуть билеты в театр?
Процедуру возврата билетов в театр по закону регулируют следующие законодательные акты: Положение Министерства культуры Российской Федерации о театрально-зрелищных предприятиях; Закон о защите прав потребителей; Гражданский кодекс РФ статья 782. В них говорится о том, что покупатель имеет право не только отказаться от услуг той или иной театральной организации например, от похода в Мариинский театр , но и вернуть билет в кассу. Срок возврата составляет не более 5 дней до начала представленья. В 2019 году главным условием возврата театральных билетов является возмещение расходов, понесенных исполнителем. К ним относятся печать самого билета, бронирование места и т. Пошаговая инструкция возврата Как сдать билет в театр, купленный через кассу?
Однако зритель должен настаивать на своем праве сдать билеты. Объявления Можно ли сдать электронный билет в театр? Главное отличие. В кассе театра принять билеты отказались, в администрации на продают по паспортам, можно будет вернуть в кассу театра. 2. Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу — процедура возврата. М В сети осуществляется продажа и бронирование электронных документов.
Сдать обратно электронный билет можно на том же сайте, где приобретался билет на сайте театра или агентства. Как правило, все онлайн-операции по приобретению и возврату билетов пошагово указаны, надо только следовать рекомендациям.
Как вернуть билеты в театр?
.
.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за электронный билет на поезд. Укрзалізниця ☑
Пока нет комментариев...