Как вернуть бракованный товар на алиэкспресс

Возврат денег В каких случаях можно вернуть деньги? AliExpress — не магазин. Компания ничего не продает, а только позволяет покупателю и продавцу сойтись в одном месте. Прибыль сайт получает в виде небольшого процента с каждого магазина. Продавцы оплачивают рекламу и возможность использования площадки. Прибыль AliExpress получает не с покупателей, а с продавцов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Февраль 6th, 2017 Posted by admin in Возврат денег Если вы получили долгожданную посылку с Алиэкспресс, и обнаружили, что товар с браком, то не растраивайтесь. Пользуясь инструкцией ниже, вы можете вернуть свои деньги за некачественный товар. Какую скидку просить? Какие доказательства делать? Для того, чтобы выиграть спор, вам нужно обязательно предоставить доказательства. Для этого подойдут фотографии товара, на которых будет виден брак. Желательно графически обозначить места, на которые нужно обратить внимание.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс Также перед открытием спора сообщите продавцу, что Вы хотите вернуть деньги за товар. . Пришел бракованный телефон, был спор, и продавец. Как вернуть деньги на Алиэкспресс, если товар пришел с браком. Для того, чтобы вернуть деньги за бракованный товар, нужно. Иногда с Алиэкспресс приходит товар, которым невозможно пользоваться.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Если вам пришла рубашка, слегка отличающаяся по оттенку от изображения на фото, то спор вряд ли имеет смысл, поскольку такое отличие можно списать на разницу оттенков на различных мониторах. Но чаще стоит вопрос о том, как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар пришел бракованный. Если изделие имеет существенные отличие в размерах, он не того цвета или с явным браком, то это уже серьезная причина для претензии. Учтите, что официальный обмен товаров на Алиэкспресс не предусмотрен. Вы можете только вернуть покупку, получить возврат денег за нее, а затем заказать другой товар. Открываем спор Это нужно делать до истечения срока защиты, поскольку по его завершении деньги будут перечислены продавцу и вернуть товар вы не сможете. Споры на Алиэкспресс о возврате денег предусматривают как полный возврат суммы, так и частичную компенсацию. Если вы решили возвращать товар, то выберите возврат всей суммы о частичной компенсации будет рассказано далее. Здесь же присутствует графа, где надо кратко описать ситуацию. Лучше сделать это на английском языке, поскольку продавец с большей вероятностью владеет английским, а не русским. В любом случае пишите как можно проще и понятнее, поскольку если адресат не знает и английского, он будет переводить написанное через Google Translate. Старайтесь изложить суть проблемы так, чтобы вас поняли — ведь то, что для вас очевидно, не всегда ясно адресату. Обязательно приложите фотографии, доказывающие ненадлежащее качество изделия. Как вернуть товар на Алиэкспресс если он с браком без лишних конфликтов с продавцом? В этой связи очень полезно снимать распаковку посылки на видео, т. Присоедините данное видео в качестве доказательства вашей правоты. Иногда с большими видеофайлами возникают проблемы, в этом случае надо сжать видео каким-либо конвертером. Ссылки на youtube, Гугл Диск и Dropbox обычно не учитываются в споре. Если имела место переписка с поставщиком, где тот согласился вернуть деньги, сделайте ее скриншот и тоже приложите к форме открытия спора.

Какую скидку просить?

В России и ряде стран СНГ, например, можно обменять товар, который не удовлетворяет своим качеством в течение 14 дней. Правда, есть ряд исключений. Чтобы соблюдать эти требования на Алиэкспресс существует система споров. Благодаря ней вы можете напрямую связаться с продавцом и высказать свои претензии, а также потребовать компенсации. Если не удалось прийти к общему решению, его может принять уже администрация Алиэкспресс, рассмотрев точки зрения обеих сторон.

Если желаете непросто получить часть выплаченных вами денег, то вам придется еще и отправить полученный товар обратно продавцу, при этом почтовые расходы оплачиваете вы. Возможен ли возврат товара на Aliexpress за счет продавца? Стоит выяснить это. Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс за счет продавца? При открытии спора вы должны указывать сумму, которую требуете от продавца в качестве компенсации.

Больше этой цифры указать нельзя. Так что даже чисто по функционалу сайта вернуть вам деньги за отправку товара невозможно. Даже если бы эта возможность была реализована, сложно бы было уточнять сумму компенсации за доставку еще до отправления посылки, а решить это все лучше сразу же на месте.

Вот и получается, что на Алиэкспресс даже нет возможности отдать вам потерянные деньги на доставку. Вдвойне обидно это становится, когда к вам приходит бракованный товар. Получается, вы совсем невиноваты в том, что он неисправен, но при этом вам все равно придется тратить свои деньги. Опытные пользователи уже давно обратили внимание на такую несправедливость. Пожалуй, единственное, что вы можете сделать для того, чтобы предотвратить такие потери — это выбирать только проверенных продавцов, очень внимательно вычитывать отзывы и отказываться от покупки, если магазин или сам товар не вызывают доверия.

Как вернуть товар на Алиэкспресс за счет продавца? Возврат товара на Aliexpress за счет продавца все же возможен, но получить такую компенсацию будет очень непросто. Дело в том, что, по сути, магазин не обязан вам выплачивать эти расходы. Такой пункт просто не прописан в правилах сайта. Даже если вы будете взывать к совести магазина, если он ничего не предпримет, как-то побудить его к правильным действиям не получится.

Все же, в некоторых случаях покупатели все же получают компенсацию. Обычно в виде бонусов. Правда, такого варианта стоит ждать только от крупных магазинов, которые дорожат своей репутацией. Обычно они и сами предлагают вам компенсацию. Самый просто вариант покрытия ваши расходов — это купон или же хорошая скидка для дальнейшей покупки.

Таким образом, продавец не только удовлетворяет ваши требования, но, по сути, даже ничего не теряет сам. Чтобы воспользоваться этим бонусом, вам все равно придется покупать в этом магазине снова. У него будет пусть и меньшая, но все же прибыль, дополнительный и заказ и еще один положительный отзыв.

Ведь если вам вернули деньги, и еще дали скидку на следующий товар, вы не упустите возможности сказать об этом в отзыве. Если вы постоянно покупаете в одном и том же магазине, можете практически со стопроцентной уверенностью ждать подобный бонус. Продавец заинтересован в дальнейшем сотрудничестве и постарается сохранить вас как постоянного клиента. Кроме того, в подобном случае у вас все же будет возможность получить свою скидку или же воспользоваться купоном.

Возврат Алиэкспресс за счет продавца еще возможен в том случае, если вы не требуете свои деньги обратно, а просто хотите получить нужный вам товар. Так обычно бывает в случае брака или же когда продавец просто по ошибке высылает вам совсем не то, что нужно. В подобной ситуации вы можете получить свою компенсацию еще и с обратной посылкой.

Как правило, в нее продавец кладет небольшой подарок. Вы можете написать в магазин и договориться, что бы вы хотели получить в качестве компенсации за ваши расходы. Правда, в таком случае лучше пользоваться всеми доступными у вас козырями, например, отзывов, который вы должны написать.

Вы можете в нем упомянуть только про спор и первый некачественный товар, или же упустить эту часть рассказа и сразу же приступить к той части, где продавец все без проблем и в самые короткие сроки компенсирован. Правдой будут оба отзыва, но один можно назвать отрицательным, а второй уже больше относится к положительным. В общем, вы можете указать продавцу на это и предложить выбрать, какой отзыв он хотел бы получить. Конечно же, не стоит делать это в виде шантажа.

При общении с продавцами из Китая вы должны быть максимально вежливыми. Если уже и до этого вступали с ними в переписку, уже могли понять, что продавцы на Алиэкспресс даже не стесняются использовать в деловой переписке смайлы. Если продавец согласится с вами, можно выбрать что-то в подходящей ценовой категории. Даже если не было изначального договора, вы все равно можете получить свои деньги или подарок.

Например, совсем недавно в социальных сетях гуляла фотография, где в повторную посылку клиенту продавец просто положил юани. В общем, на Aliexpress возврат товара за счет продавца возможен, но получить его совсем непросто. Продавец не обязан компенсировать ваши расходы на доставку, так что придется полагаться только на его надежность. Нашли ошибку?

Возврат товара по гарантии на Aliexpress (Алиэкспресс)

Как вернуть товар на Алиэкспресс видео Возврат товара на Алиэкспресс Возврат покупки продавцу имеет определенные ограничения. Поэтому, прежде чем заказывать на Алиэкспресс , нужно ознакомиться со всеми правилами, описанными на странице сайта. Одно из основных правил — это товарный вид упаковки и самой вещи, купленной в Китае. Здесь есть несколько различных схем, как должен выглядеть товар , если вы его решили вернуть. Вариант первый: вы передумали покупать товар, но он уже пришел. В таком случае можно просто написать отказ на почте и посылка возвратится назад к продавцу.

Возврат товара на Aliexpress: пошаговая инструкция

Связано это может быть со многими причинами, но если говорить только о технике, то тут все довольно просто. Люди не понимают, каким образом работает гарантия на Алиэкспресс. Что им делать, если товар пришел бракованным или пострадал во время доставки? Каким образом происходит возврат товара по гарантии на Aliexpress? В каких случаях товар с Алиэкспресс можно вернуть по гарантии? На Алиэкспресс дают все те же гарантии для покупателей, что и в обычных розничных магазинах нашей страны. Правда, из-за отдаленности складом некоторые из них сложно использовать, поэтому они немного ограничены. В целом гарантия возврата на Алиэкспресс делится на два типа: - Гарантия на возврат бракованного товара. Первый вариант доступен вам в случае со всеми товарами магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СПОР НА ALIEXPRESS. ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР

Возврат товара на Aliexpress за счет продавца

Продолжение темы. Уже писал здесь в январе, до отправки бракованного ноутбука в Китай проблемы с оперативной памятью, перезагружался, появлялись синие экраны…. Я подтвердил получение, но проблемы начали появляться после этого. Защита покупателя еще действовала, поэтому начал спор.

Иногда с Алиэкспресс приходит товар, которым невозможно пользоваться. Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс за счет продавца? Можно ли Вдвойне обидно это становится, когда к вам приходит бракованный товар. В каких случаях товар с Алиэкспресс можно вернуть по гарантии? В каких случаях товар с Гарантия на возврат бракованного товара. - Гарантия на.

В России и ряде стран СНГ, например, можно обменять товар, который не удовлетворяет своим качеством в течение 14 дней. Правда, есть ряд исключений. Чтобы соблюдать эти требования на Алиэкспресс существует система споров.

Возврат бракованного товара на алиэкспресс

.

Как вернуть товар в Алиэкспресс: сложности отправки в Китай

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ⁉️ КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН В КИТАЙ КУПЛЕННЫЙ НА ALIEXPRESS?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. filtkarosa

    Буду знать, благодарю за информацию.

  2. Фелицата

    Спасибо автору.

  3. Дарья

    Замечательно, очень полезное сообщение

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных