Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
- Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773
Сообщений 39,310 Нормальные продавцы ставят и печати, и подписи, и номера вписывают, и без проблем в ремонт и на замену принимают или деньги возвращают. Но есть те, которые заведомо не хотят заниматься ремонтом и обслуживанием,и стараются оформлять документы так, чтобы у покупателя было как можно больше проблем, а у продавца - как можно больше поводов покупателю отказать. Вплоть до того, что могут НЕ ТОТ серийник вписать в гарантийный талон коллега недавно так попала, и доказать ничего невозможно. Да, по суду часто можно добиться правды, а иногда и просто по жалобе в администрацию, но далеко не все люди готовы тратить свое время и силы на хождение по инстанциям, особенно если это не айфон за 60000, а какой-нить самсунг за 8. Второй момент - продавец на момент выявления неполадок может слиться или чудесным образом превратиться в совершенноо другое юр. И в этом случае покупатель вынужден обращаться непосредственно в гарантийную мастерскую, а они тоже наверняка будут искать повод отказать в бесплатном ремонте, хотя бы на основании отсутствия печати.
На горячей линии сказали, что и до 14 дней с момента покупки без этой процедуры На руки продавец выдал мне чек на покупку товара, гарантийный талон и . Чека о покупки нет, гарантийный талон пуст, не заполнен, печати. Если продавец не оформил гарантийный талон, то он не установил на товар центр, могут отказаться принять товар на ремонт без печати на талоне. Без печати - да, поэтому и говорю: ставите любую печать изделия, дата продажи, гарантийный срок, четкие печати фирмы-продавца.
нет печати в гарантийном талоне?
Твердая валюта 10 сентября 2014 в 10:49 Ответ для Подмигашка Цитата: просто мне интнресно, как продали телефон без гарантии, а если в интернет магазине покупать, там будет гарантия? Запасная спина 10 сентября 2014 в 10:50 Ответ для Твердая валюта Цитата: не слушайте ерунду. Без печати это все равно что без гарантии Без печати - да, поэтому и говорю: ставите любую печать наверняка есть знакомые СПДшники и вперед в сервисный центр Ревнивая жена 7 Ревнивая жена 10 сентября 2014 в 10:57 у меня 2 телевизора дома такие. Покупали в больших магазинах метро, ельдорадо. На стойке сказали, что чек и есть гарантия. От даты продажы вроде как считают гарантийный срок. Твердая валюта 10 сентября 2014 в 11:15 Ответ для Ревнивая жена Цитата: у меня 2 телевизора дома такие. Сервисному центру чихать на чек. Если гарантия не оформлена как положено это четко указано в самой гарантии , то никакого гарантийного обслуживания не будет. Твердая валюта 10 сентября 2014 в 11:17 Выписка из правил гарантийного обслуживания: Гарантийные обязательства распространяются на технику, имеющую правильно заполненный гарантийный талон. Гарантийный талон считается действительным, если он не содержит исправлений и в нём чётко указаны следующие пункты: модель,.Если на гарантийном талоне нет печати продавца
Сумма покупки на которую я давал согласие : 17270 Нарушения: Не дали чек на покупку. Не заполнили гарантийный талон на телефон. Не заполнили кредитный договор. Предлагали гарантию на телефон от салона МТС сумма около 4000-6000 я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита. Сумма кредита 23596. Чего хочу. Получить чек за покупку. Получить заполненный кредитный договор рукой работника МТС офиса. Получить включенную в сумму кредита гаратию сертификат гарантии МТС 4.
Наказать продавцов мошенников. Сделать им больно. Необходим совет юриста. Как действовать? Куда еще я могу пожаловаться, чтобы сделать больно продавцам-мошенникам?
Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца 13. Здравствуйте, Сергей, в Вашем случае, для того, чтобы обязать представителей компании МТС выполнить Ваши требования необходимо направить претензию в главный офис компании, если откажут, тогда с исковым заявлением в суд.
Либо можно сразу обратиться в суд. В иске можно помимо Ваших требований требовать возмещение морального и материального вреда причиненного Вам вследствие халатного отношения представителями компании МТС. А чтобы как Вы выразились "сделать больно" - Вы правильно думаете - Жалоба в Роспотребнадзор. Ситуация следующая: В декабре 2016 года был составлен договор и куплен у дистрибьютора по продажи ИП, куплен снегоход. Гарантия 2 года.
Проездили немного. Гарантийный талон не был заполнен. Куплены дополнительно запчасти за дополнительную оплату, имеются чеки на сумму больше 70 т. Весной 2018 г. Отдали ИП, он передал заводу изготовителю. Гарантийный срок не закончен, всего 24 месяца. Через 3 месяца позвонила девушка от ИП и сказала, что на заводе сообщили, что поломка не относится к гарантийному случаю. Сейчас ни денег, ни снегохода. Мы хотели бы вернуть деньги. Что делать в этом случае? Как вернуть деньги?
Какие есть еще варианты защиты? Как подать в суд? На кого подать в суд, на ИП или на завод, или на обоих? Юрист Садыков И. Нужно делать экспертизу недостатка товара и предъявлять претензию согласно ст. N 2300-I "О защите прав потребителей" далее: Закона. В случае отказа обращаться в суд. Но нужно учитывать, что это технически сложный товар, Перечень которых согласно последнему абзацу п.
N 924. Адвокат Лукин В. Пишите исковое заявление в суд по правилам ст. Ответчиками указывайте как продавца так и производителя... В суд обращайтесь по месту своего жительства... Юрист Каравайцева Е. Вернуть деньги Вы можете только если недостаток неустранимый или поломка не первая. Направляйте письменную претензию с одним из требований, предусмотренных ст. В случае отказа обращайтесь в суд.
Юрист Паутина Е. Evgeniy, г. Якутск, для начала необходимо провести независимую экспертизу. А далее в суд с иском о защите прав потребителей. Вы когда сдавали снегоход продавцу, вы в заявлении что писали? Ваши требования какие были? Это очень важно. Кроме того, чтобы вам помочь в вашем вопросе, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?
Юрист Ниценко В. Поломка коробки передач является существенным недостатком, по этому Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи снегохода. Однако это возможно в том случае если неисправность возникла не по Вашей вине. Судя по всему, у вас с продавцом возник спор о причинах происхождения недостатка.
В этом случае продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если Вы не будете согласны с итогами экспертизы Вы можете обратиться в суд, где вправе заявить ходатайство о назначении проведении судебной экспертизы, результаты которой будут иметь существенное значение при рассмотрении дела.
Для обращения в суд Вам необходимо подготовить исковое заявление, которое направляется в суд по месту Вашего жительства. В качестве ответчиков целесообразно привлекать и ИП и производителя. Доброго времени. Согласно ст.
Надо понять, у Вас есть заказ-наряд на ремонт от предпринимателя? Он оформлен на ремонт или на проверку качества?
Если речь идет о ремонте, тогда Вы вправе потребовать возврата денег за такой товар в связи с нарушением срока ремонта 45 дней , а также убытки, возникшие в связи с приобретением дополнительного оборудования. Следует направить письменную грамотную претензию и заводу и продавцу о возврате денег. Также следует затребовать техническое заключение завода о характере недостатка. Проанализировав вышеперечисленные документы, можно будет делать выводы о перспективе выигрыша в суде.
Удачи Вам. Юрист Злотникова Л. А товар Вам почему не вернули? И выдали ли Вам заключение? В данном случае не возвратив Вам товар, Вас лишили права на возражения против результатов экспертизы, установленное ст. Вы можете обратиться к ИП с письменной претензией о возврате Вашей собственности, с учетом положений ст.
Также в данной претензии можно указать, что в связи с тем, что товар не возвращен, то есть, Ваши законные требования не удовлетворены, Вы требуете возврат денег, возмещение убытков и выплаты неустойки в соответствии со ст. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, ст. Претензию Вы можете предъявить любому лицу продавцу или изготовителю , но удобнее направить продавцу и копию на завод.
Можете направить постой с уведомлением и описью вложения. Помните, что Вы вправе обжаловать результат экспертизы в судебном порядке. И в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, сможете обратиться в суд, добавив требования также о компенсации морального вреда и взыскании штрафа ст.
Также возможно будет истребовать через суд товар с недостатком для проведения экспертизы, и если ответчик не сможет это сделать, ему придется возмещать все Ваши расходы, связанные с этим делом. Ну и, кроме того, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы - прокуратуру, Роспотребнадзор. Благодарю за Ваше обращение. Спустя 15 дней он перестал включаться.
Гарантийный талон не заполнен, сервис не отказывается его ремонтировать, но я хочу после экспертизы потребовать возврата всей суммы вместо этого нетбука.
Они говорят не имеете права, ждите отремонтируют и пользуйтесь снова. Увы, но нетбук является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. В соответствии с той же ст. Пока же нужно соглашаться на устранение недостатка. Если недостаток окажется существенным либо будут нарушены сроки устранения недостатка, то сможете потребовать вернуть деньги.
Два дня назад я купила смарт часы, дома работа часов меня не устроила, я пришла с товарным чеком и часами для того, что бы вернуть, гарантийный талон находиться прямо в инструкции и не заполнен, в магазине мне сказали что не вернут деньги, часы можно отдать только на ремонт мол это технически сложный, как быть?
Юрист Костенко О. Добрый день.
Как заполнить гарантийный талон
Сумма покупки на которую я давал согласие : 17270 Нарушения: Не дали чек на покупку. Не заполнили гарантийный талон на телефон. Не заполнили кредитный договор. Предлагали гарантию на телефон от салона МТС сумма около 4000-6000 я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита. Сумма кредита 23596. Чего хочу. Получить чек за покупку.
Гарантийный талон не заполнен
Что делать если продавец не поставил печать в гарантийном талоне? Подробности Опубликовано: 18 Июнь 2014 В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары. В этой связи разъясняем следующее. Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст. В соответствии с данной статьей Закона изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Информация о гарантийном сроке предоставляется потребителю в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертовГарантийный талон
Что делать, если потерял гарантийный талон, а товар сломался? Если прибор вышел из строя, а гарантийного талона нет, то потребитель имеет право: обратиться к продавцу с требованием проверить товар и заменить его либо же вернуть деньги за него. Покупатель должен предоставить продавцу любые доказательства: чек, упаковку от товара; если продавец отказывается принимать товар, тогда нужно написать претензию на имя директора магазина. В ней потребитель должен указать одно требование: либо вернуть деньги за товар, либо поменять его на другой или отремонтировать за счет продавца.
Без печати - да, поэтому и говорю: ставите любую печать изделия, дата продажи, гарантийный срок, четкие печати фирмы-продавца. Гарантийный талон – документ, на основании которого продавец обязан . Наличие только одной печати без подписи – это вариант неполного. Итак, ремонт дефекта товара может быть произведен: самим покупателем; третьим лицом. В свою очередь третьими лицами являются.
Оформление гарантийного талона Опять Эльдорадо печати в гарантийном талоне не поставил! Что делать, если потерял гарантийный талон, а товар сломался?
Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт? Отказано в ремонте по гарантии Это мое право куда обращаться к продавцу или в сервис центр производителя. Я не верю что эльдорадо или мвидео Вам отказали. Они не дураки, чтобы из-за ерунды нарываться на нарушение закона, ну если только Вы сами не нарушили условия гарантии. Когда покупаю любую технику всегда прошу НЕ заполнять гарантийный талон. В крайнем случае поставить только печать. Сроки, в течении которого Вам должны отремонтировать Ваше устройство, если не определены в договоре купли-продажи, должны быть объективно минимальными и быть указаны в письменной форме не более пяти дней. Есть гарантия от производителя, не слышали о таком?
При этом гарантийные обязательства действуют только при соблюдении таких важных условий: пациент соблюдает рекомендации, описанные в гарантийном талоне или приложении к нему; пациент регулярно проходит профилактические и контрольные осмотры у стоматолога. В гарантийном талоне на стоматологические услуги должна присутствовать следующая информация: наименование клиники, ее адрес, телефон; Ф. Гарантийный талон на ПВХ окна Если вы решили поставить новые стеклопакеты, то рекомендуем обращаться к продавцам и установщикам, которые дают официальную гарантию на ПВХ окна. Наличие гарантийного талона позволяет потребителю обратиться при необходимости к продавцу окон с требованием осуществить бесплатный гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. Для окон ПВХ срок гарантии следующий: на пластиковых профиль ПВХ — 5 лет; на фурнитуру — 1 год; на работы по монтажу окон — 1 год; на стеклопакет — 7 дней.
.
.
.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН на аккумулятор автомобиля
Спасибо за объяснение, чем проще, тем лучше…
Советую Вам попробовать поискать в google.com