Куда жаловаться на медицинское учреждение

Однако эти проблемы связаны не только с качеством медицинского обслуживания, но и с отношением врачей к пациентам. Люди жалуются, что некоторые доктора разговаривают с ними настолько грубо, что разговор вызывает ощущение униженности и беспомощности. Куда пациенту идти за помощью, если его обидел врач? Наш собеседник — Вилнис Дзерве, председатель комиссии по этике Общества врачей Латвии, ведущий исследователь Института кардиологии и регенеративной медицины университета имени Паула Страдыня. На что жалуемся?

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении. При обращение в медицинское учреждение (поликлиника, больница) пациент вправе рассчитывать на получение полноценной профессиональной и. Основания для подачи жалобы в Минздрав; Куда обращаться; Как написать Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, обращения лекарственных средств для медицинского применения; . Могу ли я пожаловаться на заключение судмедэксперта в Министерство.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Судебные тяжбы Куда жаловаться на поликлинику Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой. Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении. Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн Благодаря активному развитию системы электронных государственных услуг в России гражданам предоставлена возможность отправить жалобу не выходя из дома. Каждое федеральное и региональное ведомство имеет собственную электронную приемную. На сайте Минздрава можно воспользоваться формой отправки обращения. Для направления жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн нужно заполнить следующие поля: Фамилия, имя и отчество заявителя. Указываются в точном соответствии с паспортом. В силу ограничения в 2000 символов достаточно кратко раскрыть суть жалобы, указать реквизиты поликлиники и свой номер телефона для дополнительной связи. Прикрепляемый файл. Прикладывается отсканированная жалоба с подписью заявителя. Указывается место жительства заявителя, а не адрес расположения поликлиники. Метод получения ответа. Согласие с порядком рассмотрения обращения. О приеме жалобы в работу придет подтверждающее письмо на адрес электронной почты, указанный в п. Сроки и порядок рассмотрения обращения не отличается от жалоб, направляемых по почте.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

С какими жалобами обращаются пациенты в 2019 году? Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны.

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники — хамство, грубость, черствость и т.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику? Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники — если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения местные департамент — если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее.

Написать жалобу в Минздрав можно на что угодно: на продолжительные очереди, некачественное обслуживание, невнимательность и грубое отношение персонала медицинского учреждения и др. К властям на местах администрации города — если в поликлинике нет нужных лекарственных препаратов, которые должны выдаваться определенной категории больных бесплатно, если врач отказывается выписывать рецепт на бесплатные медикаменты и др.

В страховую компанию, которая выдала полис медицинского страхования — если врач отказывается выписывать пациенту лекарства, которые включены в перечень бесплатных медикаментов, оговоренных в полисе медицинского страхования; если врач не сказал пациенту, что лекарство ему положено бесплатно.

В Росздравнадзор — если были нарушены законные права пациента; если персонал поликлиники нарушает правила оказания медицинской помощи; если пациента не устраивает результат лечения и т. То есть в эту инстанцию заявитель может обратиться в том случае, если его права, как потребителя медицинских услуг были нарушены, а также, если присутствовал факт угрозы его жизни или здоровью.

В прокуратуру — если пациент столкнулся с вымогательством персонала денежных средств; врач причинил вред здоровью пациенту, установив ему неправильный диагноз или назначив неверное лечение.

В полицию — если обращение связано с вымогательством, угрозами, оскорблениями со стороны медицинского персонала, а также, если доктор умышленно причинил вред здоровью пациенту. В суд — если пациенту был причинен серьезный вред; если больной зафиксировал нарушение врачебной этики; если доктор неправомерно взимает с пациента плату за оказание бесплатной помощи и др.

Как написать жалобу на поликлинику в Минздрав через интернет? Если у вас есть претензии по поводу качества обслуживания в поликлинике, то можете оставить письменную жалобу на сайте Минздрава. Для этого нужно: Войти на сайт www. Заполнить форму, вписав в соответствующие поля фамилию, имя, отчество, текст жалобы. Текст документа не должен превышать 2 тысяч символов. В заявлении необходимо указать адрес поликлиники, а также конкретные факты, с которыми остался недоволен пациент.

При необходимости можно прикрепить документы, которые служат доказательствами правоты пациента — фото-, аудио материалы, сканированная копия выписки, назначения врача и т. Обязательно из списка нужно выбрать регион, из которого подается обращение. Поставить галочку на нужном варианте получения ответа на жалобу: почтовым отправлением или электронной почтой. Поданная онлайн жалоба на поликлинику в Минздрав регистрируется ответственным сотрудником в течение 3 дней, после чего направляется в нужный департамент Министерства либо в ту инстанцию, которая занимается непосредственно решением поставленного в обращении вопроса.

Заявитель может не получить ответа на электронный или почтовый адрес от Минздрава, если он указал в обращении неполные данные о себе или ввел неточную информацию о себе. Анонимные жалобы, поданные гражданином на поликлинику, ни в одной инстанции не принимаются.

Советы по оформлению претензии на поликлинику Для того чтобы грамотно составить жалобу необходимо учесть следующее: Жалобу нужно писать в официальном стиле, без лишних эмоций, ругательств. В тексте нужно четко описать проблему, не отклоняться от сути жалобы. Если жалоба подается в письменном виде, то нужно написать ее в двух экземплярах, чтобы один обязательно остался у заявителя. На его экземпляре ответственное должностное лицо должно указать дату принятия обращения, входящий номер, а также указать свою должность, фамилию и поставить подпись.

При оформлении жалобы рекомендуется ссылаться на статьи закона, которые регулируют вопросы в сфере здравоохранения.

Как правильно составить жалобу? Если вы хотите пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения, то там пациенту предлагают заполнить форму обращения. Но как написать жалобу, если заявитель решил подавать ее в письменном виде? В документе должна быть отражена следующая информация: наименование адресата; данные об адресанте: Ф.

Если жалоба касается конкретного врача или медицинского сотрудника, тогда нужно указать его фамилию, имя и отчество. После описательной части заявитель должен выставить свои требования, например, привлечь должностных лиц к ответственности, провести проверку и т.

Как подать жалобу на поликлинику в 2019 году? Если вы хотите, чтобы работа медицинского учреждения была налажена, тогда вы имеете право подать жалобу.

Сделать это можно несколькими путями: Подать заявление на сайте Минздрава, прокуратуры, администрации города. Написать письменную жалобу и принести ее лично главврачу, в Минздрав и другую инстанцию либо же отправить документ заказным письмом с уведомлением. Пожаловаться на поликлинику по телефону горячей линии. С 2011 года с целью анализа работы поликлиник и больниц была создана горячая линия. Любой человек, столкнувшийся с произволом в поликлинике, неуважительным отношением медицинского персонала и так далее, может позвонить по номеру 8-800-700-8-800 и оставить жалобу.

Образец жалобы, поданной в Департамент здравоохранения Чтобы у вас не возникало лишних вопросов касательно оформления жалобы, предлагаем ознакомиться с примерным образцом жалобы, которая была подана в письменном виде в Минздрав: В Министерство здравоохранения в Волгоградской области ул. Волгоград, ул. Ленина, 56-А, 400025.

Волгоград, пр. Металлургов, 16 за медицинской помощью. На приеме у врач-терапевт Абдулова С. Кроме того, специалист нарушил медицинскую этику: отчитывала меня за несвоевременное обращение к ней. На мои просьбы прекратить дискуссию она не обращала внимания. Ответа я не получила. Считаю, что действия врача Абдуловой С. По моему мнению, терапевт Абдулова С. В связи с вышеизложенным, Разобраться в ситуации, привлечь терапевта Абдулову С.

Приложения: диск с записью разговора с врачом Абдуловой С. Куда писать, если в поликлинике отказываются оказывать медицинскую помощь? Для начала нужно написать письменную жалобу на имя главного врача поликлиники. Если жалоба останется без ответа, тогда нужно идти дальше — писать в Минздрав. Если гражданин прикреплен к конкретной поликлинике, то он имеет право получить медицинскую помощь. Если врач отказывается от оказания помощи, то ему может грозить уголовная ответственность согласно ст.

В этой статье четко указано, что оставление лица без оказания медицинской помощи, что поставило под сомнения его состояние здоровья, влечет за собой наложение ответственности на виновное лицо в виде штрафа либо исправительных, принудительных работ.

Куда обратиться с жалобой на медицинское учреждение?

Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения Куда пожаловаться на врача Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей: Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю например, заведующему отделением или же сразу руководителю медицинского учреждения чаще всего это главный врач. Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Основанием для подачи жалобы на врача может послужить одно из следующих: Несвоевременное оказание медицинской помощи, в результате которой состояние здоровья пациента ухудшилось; Некорректная постановка диагноза. Корректной может считаться: полноценный осмотр пациента, фиксация симптомов, назначение необходимых анализов, постановка диагноза; Отказ в оказание медицинской помощи по необоснованным причинам; Явное проявление некомпетентности и непрофессионализма; Назначение неподходящего лечения, в результате которого страдает пациент не идет на выздоровление, начинает болеть ещё сильнее ; Назначение непомерно дорогостоящего лечения при наличии более дешевых аналогов ; Сюда не относятся случаи, когда дорогостоящие медикаменты прописываются в медицинских учреждениях частного типа. Оскорбление пациентов, применение физической силы к пациенту со стороны мед. По факту принятия претензии, полученной в устной или письменной форме, вышестоящее должностное лицо примет решение относительно виновности своего подчиненного. Результатом принятого решения станет письменный ответ заявителю пациенту. Страховую компанию ОМС ; Основанием для обращения в данную инстанцию может послужить: пациента заставляют оплатить услугу, которая должна предоставляться на бесплатной основе; пациент уже оплатил бесплатную услугу; пациент не может пройти регистрацию в мед. По факту поданной в страховую организацию жалобы её работники организуют проверку с целью выявления факта правонарушения. Если же компания отказывается это делать, пациент вправе обжаловать её бездействие, обратившись в территориальный фонд ОМС. Росздравнадзор; Столкнувшись с профессиональным бесчинством с сфере здравоохранения, пациент может обратиться с ходатайством в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на нерадивых врачей

Куда пожаловаться на поликлинику и как правильно написать жалобу

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Как написать заявление Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение. Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ - это требование украинского закона.

Основания для подачи жалобы в Минздрав; Куда обращаться; Как написать Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, обращения лекарственных средств для медицинского применения; . Могу ли я пожаловаться на заключение судмедэксперта в Министерство. Куда пациенту идти за помощью, если его обидел врач? Например, люди могут жаловаться нам на качество полученной медицинской услуги, но мы . стоимость визита, а медицинское учреждение, в котором они работают. Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее — с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав.

Куда жаловаться на врачей?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?