Защита прав потребителей витебск

Права потребителя нужно знать и ими пользоваться Все мы — покупатели, поэтому тема защиты прав потребителей всегда актуальная. Каковы ее основные нормы, на что нужно прежде всего обратить внимание, чтобы не попасть впросак? Люди заняты на работе, учебе, а дистанционные покупки не требуют больших временных затрат. К тому же в виртуальных магазинах цены, как правило, ниже, чем в обычных торговых точках. Нередко покупатели выбирают себе товар в реальном магазине, где можно его потрогать, изучить, а потом приобретают в Сети. Но у граждан зачастую возникают сомнения в достоверности выложенных на сайте данных. Кстати, продавец интернет-магазина должен в обязательном порядке довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке информацию о наименовании своей организации, юридический адрес, УНП. Если это индивидуальный предприниматель, должны быть указаны его фамилия, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименование органа, ее осуществившего. Если этих данных нет, связываться с таким магазином не следует. Также должны быть указаны наименование товара, наименование, место нахождения изготовителя и импортера, установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы срок годности и срок хранения , цена, наличие в продаже, срок доставки, цена и условия оплаты доставки товара. Покупателю, который приобретает товар через Интернет, нужно помнить: когда курьер привозит заказанный, к примеру, телевизор, его нужно обязательно проверить. Делать это нужно при курьере. Лишь убедившись, что все исправно, можно передать деньги за покупку и получить документ об оплате. Если приобретается сложнотехнический товар, нужно удостовериться, что надлежащим образом оформлен технический паспорт, инструкции по эксплуатации, руководство пользователя обязательны отметка о дате продажи, данные о продавце — его наименование, УНП. Если между потребителем и продавцом изготовителем, поставщиком, представителем возник спор о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, последний обязан провести экспертизу за свой счет. Но когда в результате установлено, что недостатки отсутствуют или возникли по вине потребителя, то последний обязан возместить стоимость самой экспертизы и связанные с ней расходы на транспортировку товара. Максимальный срок устранения продавцом изъянов, обнаруженных в товаре, не должен превышать 14 дней. Качество отдельных из них можно проверить в витебском отделении Белорусской торгово-промышленной палаты по улице Космонавтов, 4. В мастерской же обнаружили производственный дефект, в силу которого и произошла поломка.

Общество защиты прав потребителей витебск горячая линия

Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации. Главные цели таких обществ можно выразить так: Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг; Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах; Бесплатное информирование и образование в этой области; Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей; Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.

Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их.

Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав — это способ заработка для жертвы и дохода для юристов. В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями. Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, так как соответствовало потребностям большей части избирателей.

Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах. Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.

Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции. Общества защиты потребителей в Республике Беларусь Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.

Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это.

Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно судя по некоторым жалобам — добровольно-принудительно проходили предприниматели. Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.

В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах. Общество размещено в Минске, по адресу: 220113, Я.

Коласа, 73. До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, так как их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов. С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей , общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.

Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов поставщиков, исполнителей и др.

Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве. Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы.

Некоторые объединения и филиалы закрылись.

Защита прав потребителей

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". Минск, ул. Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. Председатель Правления - Астафьева Ирина Ивановна 220030, г.

Управление торговли и услуг Витебского горисполкома

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Беларусь подписала соглашение о согласованной политике в странах Содружества Независимых Государств в этой сфере. Создан Консультативный совет по защите прав потребителей государств — участников СНГ. Основными задачами совета является содействие развитию и углублению сотрудничества, формированию эффективной политики в сфере защиты прав потребителей и равных условий для граждан в государствах — участниках СНГ, а также созданию условий для защиты их потребительских прав и интересов. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей. В Республике Беларусь государственные органы осуществляют защиту прав потребителей в рамках своей компетенции. Координацию деятельности в данной области осуществляет Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как изменился закон «О защите прав потребителей»? (04.01.2019)

Защита прав потребителя

Проведение экспертизы товаров, оценка ущерба. Мы все являемся потребителями рыночных товаров и услуг. И часто бывают такие случаи, когда приобретенные нами товары или выполненные какой-то организацией работы мягко сказать некачественные, а бывает вообще откровенный обман. Психологические причины могут быть разные, например, боязнь восстать против целой корпорации недобросовестного производителя. Неуверенность в себе начать и победить эту войну, где главным оружием является знание и умение апеллировать законами вполне понятна, без специальных знаний потребителю трудно ориентироваться во всех тонкостях спора и действенно выстраивать свою защиту. Мы рекомендуем Вам факт нарушения ваших прав не оставлять без внимания, а восстановить справедливость с помощью наших юристов, которые помогут квалифицированно составить претензию, написать исковое заявление и отстоять ваши интересы в суде.

Горячая линия защиты прав потребителей в Минске, адрес, ОО "БОЗП" имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно. Все мы – покупатели, поэтому тема защиты прав потребителей всегда уполномоченного по защите прав потребителей по Витебской. Уполномоченные по защите прав потребителей облисполкомов, Минского услуг главного управления торговли и услуг Витебского облисполкома.

Общество защиты прав потребителей витебск контакты

Сплоченная команда квалифицированных юристов, которые объединились для защиты Ваших интересов. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы не пропадем на следующий день и доведем начатое дело до конца. Мы профессионалы, которые дорожат своей репутацией. Если Ваша ситуация бесперспективна, мы открыто Вам скажем об этом. Мы специалисты, которые соблюдают законодательство и придерживаются норм профессиональной этики, постоянно поддерживая честь и достоинство своей профессии Заключив с нами договор, все переговоры, сбор документов, составление претензий, представление интересов в суде — больше не являются Вашей проблемой Юридическая помощь общественным объединением будет оказана Вам на безвозмездной основе. Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. Время работы: с 09-00 до 18-00 суббота, воскресенье — выходные.

Юридическая помощь в сфере защиты прав потребителей в Витебске

Права потребителя нужно знать и ими пользоваться

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

защита прав потребителей витебск